Azienda operante nel settore della formazione ricerca un/una Centralinista da inserire nel proprio team.
La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle comunicazioni telefoniche e del supporto a studenti, corsisti e clienti, contribuendo a garantire un servizio efficiente e professionale in linea con i valori dell'azienda.

Mansioni principali:

Gestione delle chiamate in entrata e in uscita relative ai corsi di formazione e ai servizi offerti
Fornire informazioni e assistenza su programmi formativi, iscrizioni, calendari e modalità di partecipazione
Registrazione delle richieste e aggiornamento dei dati all'interno del gestionale aziendale
Smistamento delle comunicazioni ai reparti competenti (amministrazione, tutoraggio, orientamento, docenza)
Supporto nella gestione di segnalazioni,



richieste informative e problematiche di primo livello
Collaborazione con il team interno per garantire un'elevata qualità del servizio e della customer experience.

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola superiore (preferibile)
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
Ottime capacità comunicative e relazionali
Predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di problem solving
Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro in team.

Offerta:

Tempo determinato della durata di 6 mesi
Orario full time, 40 ore settimanali.

📌 Addetto/a al centralino (La Spezia)
🏢 Ventis
📍 La Spezia