Struttura alberghiera di livello seleziona un/a Receptionist motivato/a, solare e orientato/a al cliente per completare il proprio team di Front Office.

La risorsa sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti e avrà il compito di garantire un'esperienza di accoglienza d'eccellenza, gestendo con professionalità tutte le fasi del soggiorno, dal check-in al check-out.

Le tue responsabilità principali:
Accoglienza e Gestione Ospiti: Gestire con cortesia e disinvoltura le operazioni di check-in, check-out, accoglienza e assistenza personalizzata durante tutto il soggiorno.

Gestione Prenotazioni: Gestire le richieste di prenotazione (telefoniche, via email e tramite i portali OTA) e la corrispondenza con i clienti.

Cassa e Amministrazione: Curare la fatturazione, la gestione dei pagamenti e la quadratura di cassa giornaliera (night audit o chiusura turno, se previsto).

Problem Solving & Concierge: Ascoltare le esigenze degli ospiti, risolvere eventuali criticità con tatto e fornire informazioni turistiche, indicazioni su eventi e servizi della struttura o del territorio.





Coordinamento: Collaborare strettamente con il reparto housekeeping (piani) e la sala/ristorante per garantire un servizio fluido e coordinato.

I requisiti che cerchiamo:
Esperienza: Pregressa esperienza nel ruolo di Receptionist maturata preferibilmente in hotel o prima esperienza.
Competenze linguistiche: Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta.
Software gestionali: Buona dimestichezza con l'uso del PC e di Teamsystem Hospitality.
Soft Skills: Spiccate doti comunicative, empatia, standing curato, gestione dello stress e robusto orientamento al problem solving.
Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni (mattina, pomeriggio) compresi i weekend e i giorni festivi.
Cosa offriamo:
Contratto: [Tempo determinato] applicando il CCNL di riferimento del settore.
Orario [Part-time] su turni.
Invia il tuo Curriculum Vitae a: [email protected]

📌 Receptionist / Addetto/a al Ricevimento Hotel (Aielli)
🏢 il rifugio-il feudo
📍 Aielli