Descrizione dell'offerta di lavoro
Siamo alla ricerca di un/una Operations Specialist da inserire nel nostro team di 4 persone che gestisce le operazioni internazionali in Francia, Germania, Italia e Paesi Bassi. In questo ruolo garantirai il massimo livello di qualità del servizio e di performance operativa per i nostri clienti, riportando direttamente all'Operations Supervisor. Sarai il punto di riferimento per l'esecuzione delle missioni in tempo reale, e un pilastro fondamentale per la nostra community di driver partner.
Gestione operativa quotidiana: gestione delle operazioni giornaliere per diversi partner chiave di car sharing, monitorando le missioni in corso e risolvendo eventuali criticità per garantire il completamento tempestivo di ogni incarico.
Gestione della community
Coordinamento clienti e assegnazione missioni
Monitoraggio in tempo reale: tracciamento delle missioni in tempo reale per assicurare che vengano correttamente inviate e assegnate ai driver.
Miglioramento dei processi:



proposta di soluzioni alternative e miglioramenti di processo per ridurre e risolvere le problematiche operative.
Analisi dei bisogni e reporting: condivisione di feedback e insight basati sui dati con il team Driver Acquisition.
Prerequisiti
Problem solving e organizzazione
Agilità: dinamismo
Resilienza e gestione dello stress
Spiccate doti relazionali e comunicative
Competenze linguistiche avanzate: ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese
Minimo 6 mesi di esperienza
RETRIBUZIONE: 25.000 + buoni pasto da 8 euro
Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss. Mm. Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
Invitiamo a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016

📌 Fleet Operations Specialist (Milano)
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📍 Milano