Segretario/segretaria di ricevimento e cassa

Firenze

Segretario/Segretaria di Ricevimento e Cassa – Hotel Botticelli | Firenze. L'Hotel Botticelli, elegante struttura 4 stelle situata nel cuore del centro storico di Firenze e parte del Gruppo Icon Collection, è alla ricerca di un/una Segretario/Segretaria di Ricevimento e Cassa da inserire nel proprio team. Abbiamo piacere ad incontrare un professionista che ami il contatto con gli ospiti, sappia coniugare professionalità, attenzione al dettaglio e spirito di servizio, contribuendo a rendere ogni soggiorno un'esperienza di qualità.

Cosa farai
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out
- Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sul territorio e sulle principali attrazioni della città
- Garantire un servizio attento, professionale e orientato alla soddisfazione dell'ospite
- Gestire le operazioni di cassa durante il proprio turno
- Gestire richieste di prenotazione e informazioni al di fuori dell'orario di apertura dell'Ufficio Booking (centralizzato Icon)




- Collaborare quotidianamente con i reparti Housekeeping, Manutenzione e Food & Beverage per garantire un servizio ottimizzato
- Operare nel rispetto delle procedure aziendali e degli standard qualitativi del Gruppo

Chi cerchiamo
- Esperienza pregressa nel ruolo presso hotel 4 stelle o strutture di pari livello
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus
- Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri (la conoscenza di Hotel Cube costituirà titolo preferenziale)
- Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e predisposizione al problem solving
- Professionalità, precisione, affidabilità e cura dei dettagli
- Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e a svolgere due turni notturni settimanali
- Residenza a Firenze o nelle zone limitrofe

Cosa offriamo
- Contratto a tempo determinato CCNL Turismo, finalizzato alla stabilizzazione
- RAL indicativa: €23

📌 Segretario/ (Firenze)
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📍 Firenze