Manpower per importante realtà strutturata è alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di Help Desk Junior.

Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.

La risorsa sarà coinvolta nelle attività di supporto tecnico agli utenti, contribuendo alla risoluzione delle problematiche informatiche e garantendo un servizio efficace e tempestivo.

Principali attività

- Assistenza tecnica di primo livello agli utenti;
- Gestione delle richieste di supporto tramite ticket, telefono ed e-mail;
- Supporto nell'installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro e dispositivi IT;
- Identificazione e risoluzione delle problematiche hardware e software più comuni;
- Escalation delle richieste ai livelli di supporto superiori quando necessario;
- Aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative.

Requisiti




- Diploma o percorso di studi in ambito informatico;
- Interesse per il settore IT e per le attività di assistenza tecnica;
- Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente;
- Predisposizione al lavoro in team;
- Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office. xkiyazw

Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza, anche breve, in attività di help desk o supporto tecnico.

Orario di lavoro

- Full time, dal lunedì al venerdì
- Fascia oraria: 09:00 - 18:00
- Luogo di lavoro: Milano zona Maciachini

Contratto e retribuzione

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Contratto iniziale in somministrazione della durata di 6-12 mesi

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Applicazione del CCNL Metalmeccanico Industria

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Livello di inserimento commisurato all'esperienza: livello c1 o livello d2

📌 HELP DESK JUNIOR (Lunetta-frassino)
🏢 Manpower
📍 Lunetta-frassino