About us:
Limo Lane è la Piattaforma Digitale per la Mobilità che sta rivoluzionando l'industria del Business Travel di fascia alta, permettendo ai clienti di prenotare un autista in modo facile, veloce e intuitivo. Noi non offriamo solo mobilità — diamo forma al futuro del viaggio. Con valori come We own the Journey , We push the boundaries , We stay ahead , We race as one , and We go beyond , puntiamo a diventare la migliore soluzione tecnologica per ogni esigenza di mobilità premium.
Abbiamo sedi in Europa, Stati Uniti e APAC, e serviamo già oltre 1.500 clienti in più di 500 città nel mondo. Chi stiamo cercando: Siamo alla ricerca, per il nostro team di Milano, di un/una Operations Specialist che supporti il nostro Team Operations Italia e che si occuperà di tutti gli aspetti del processo di prenotazione, compreso costruire relazioni solide con i nostri clienti. Cosa farai: Gestire e coordinare la nostra rete di driver, garantendo un'allocazione ottimale dei servizi prenotati in Italia e all'estero.




Monitorare e migliorare la qualità del servizio attraverso la valutazione delle performance dei driver e la gestione di eventuali criticità. Essere il primo punto di contatto per i nostri clienti B2 B e B2 C, assicurando elevati standard di qualità e sicurezza. Contribuire al miglioramento continuo del servizio, identificando aree di intervento, anticipando possibili problematiche e fornendo feedback costruttivi. Gestire e risolvere tempestivamente eventuali segnalazioni o problematiche da parte di clienti e driver.
Garantire l'efficienza operativa dell'intero processo. Gestire prenotazioni via e-mail e telefono, supportando direttamente i clienti nelle loro esigenze di mobilità. Come avrai successo: Hai eccellenti capacità di problem solving, con la capacità di analizzare questioni operative complesse e ideare soluzioni pratiche. Hai un ottima conoscenza della lingua italiana (almeno C1), sia parlata che scritta e un buon livello di inglese. Hai esperienza di custo

📌 Operations specialist (Italia)
🏢 Jobtome
📍 Italia