Cerchiamo un Addetto/a gestione reclami per un contesto di customer service attivo su più canali. Gestirai segnalazioni e richieste post-vendita con approccio proattivo, garantendo soluzioni tempestive e mantenendo alto il livello di soddisfazione.

Sia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.

Mansioni principali

Gestione reclami tramite telefono, email e ticket system

Analisi delle problematiche e ricerca soluzioni concrete

Interazione con i reparti interni per la risoluzione

Registrazione e monitoraggio delle pratiche su CRM

Redazione report periodici sulle criticità emerse

Requisiti

diploma di scuola superiore ottime capacità comunicative scritte e verbali attitudine al problem solving e gestione delle priorità valutiamo anche candidati alla prima esperienza conoscenza base della lingua inglese

Offerta e agevolazioni: xkiyazw

Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili

Contratto a tempo pieno full-time, 40 ore settimanali

Buoni pasto

Formazione continua su prodotti e procedure

Welfare aziendale

Disponibilità richiesta entro 15 giorni.

Sede di lavoro: Chiavari

📌 Customer resolution specialist per settore servizi (Chiavari)
🏢 Altro
📍 Chiavari