Responsabile del servizio clienti nel settore dei servizi per il risparmio energetico, cerchiamo un Addetto/a customer care da integrare nel team quotidiano. Le principali attività includono l'assistenza telefonica e via email ai clienti, la gestione delle richieste e delle segnalazioni, l'elaborazione di soluzioni personalizzate e il monitoraggio della soddisfazione del cliente.

Se le sue competenze, la sua esperienza e le sue qualifiche corrispondono a quelle descritte in questa panoramica, non ritardi l'invio della sua candidatura.

Attività Previste

Gestione delle chiamate in entrata ed uscita da clienti interessati ai servizi di risparmio sui consumi

Fornire assistenza e supporto clienti tramite telefono, email o chat

Svolgere attività di Customer Relationship Management per fidelizzare i clienti

Risolvere eventuali problematiche o reclami in modo tempestivo ed efficace





Mantenere aggiornata la base dati clienti con le informazioni emerse durante le interazioni

Requisti

Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

Orientamento al cliente e capacità empatiche

Attitudine al problem solving e alla gestione delle situazioni critiche

Capacità di lavorare efficacemente in team

Resistenza allo stress xkiyazw e capacità di multitasking

Offerta

Inquadramento iniziale con tempo determinato full time

Mansioni assegnate secondo l'organizzazione aziendale interna

Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienzaInserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale

Valutazione aperta a candidati con diploma recente

📌 Customer care per servizi di risparmio sui consumi (Busto Arsizio)
🏢 Altro
📍 Busto Arsizio