Ampliamo il team con un/una Addetto/a relazioni clienti per la gestione dei rapporti con gli utenti del nostro e-commerce di elettronica di consumo, attivo su tutto il territorio nazionale. La risorsa sarà il punto di contatto principale per il cliente, garantendo un'esperienza d'acquisto fluida e professionale.

Possiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo? Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.

Requisiti

diploma di scuola superiore o qualifica professionale ottima capacità di ascolto e comunicazione, sia scritta che orale familiarità con strumenti informatici e piattaforme digitali (CRM, chat, email)

predisposizione al problem solving e alla gestione di situazioni stressanti valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Tra le attività principali, la persona seguirà il cliente lungo tutto il percorso post-vendita: gestione di richieste via chat, telefono ed email,



supporto su ordini, spedizioni e resi, aggiornamento delle informazioni nel sistema gestionale e collaborazione con il reparto logistico per risolvere tempestivamente eventuali criticità. L'obiettivo è costruire relazioni di fiducia e fidelizzare la clientela, trasformando ogni interazione in un'opportunità di miglioramento. xkiyazw

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato tempo pieno full-time, con disponibilità immediata retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Commercio)

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento operativo iniziale

Orario flessibile e ambiente agile

Inserimento previsto da subito.

Sede di lavoro: Sarzana

📌 Addetto/a relazioni clienti per e-commerce (Sarzana)
🏢 Altro
📍 Sarzana