Cerchiamo un Addetto/a reclami da inserire nel nostro team di e-commerce, focalizzato sulla vendita online di prodotti per la casa e il tempo libero. Lavorerai al cuore del post-vendita, gestendo segnalazioni e richieste per garantire un'esperienza cliente fluida e risolutiva.

Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa opportunità è previsto un elevato volume di candidature.

Occuperai di

apertura, classificazione e chiusura di circa 30-40 ticket giornalieri su CRM (ritardi, prodotti non conformi, resi)

riconciliazione dei casi con logistica e pagamenti per risposte entro SLA aggiornamento costante di note e stati sul gestionale coordinamento con il magazzino per verifiche su merce e sostituzioni report settimanali su volumi e tempi di chiusura





Requisiti

diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa buon uso di PC, posta e fogli di calcolo precisione nella gestione di ticket e follow-up comunicazione chiara e approfrazio pratico

Offerta e benefit

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €

Buoni pasto

Orario flessibile

Computer aziendale

Formazione continua sulle policy e CRM

Welfare

Disponibilità immediata. xkiyazw Inquadramento a tempo pieno con contratto determinato 6 mesi, finalizzato a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Padova

📌 Addetto/a gestione reclami per e-commerce (Padova)
🏢 Altro
📍 Padova