Una software house italiana che sviluppa piattaforme gestionali per imprese cerca un Addetto/a gestione clienti per l'area di relazione e assistenza applicativa.

Il ruolo collega le richieste degli utenti ai team tecnico e commerciale, con attenzione a tempi, chiarezza e tracciabilità.

Tutti i candidati sono invitati a leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro e le relative informazioni prima di candidarsi.

Lavorerai con CRM, sistema di ticketing e pannelli web; non è richiesta programmazione. Avrai contatti con referenti aziendali, soprattutto via telefono, posta elettronica e videoconferenza.

Mansioni: presa in carico di circa 25 richieste giornaliere e apertura ticket nel sistema aziendale aggiornamento delle schede cliente nel CRM e verifica dello stato delle segnalazioni prima analisi di accessi, configurazioni e anomalie semplici,



con eventuale escalation al team tecnico organizzazione dei riscontri e comunicazione delle tempistiche al cliente confronto settimanale con commerciale e sviluppo prodotto per individuare richieste ricorrenti

Offerta e benefit: inserimento diretto con tempo indeterminato attività a tempo pieno, con modalità ibrida dopo l'affiancamento iniziale retribuzione lorda mensile indicativa: xkiyazw 1.500-1.750 €

Aggiornamento continuo

Computer aziendale

Requisiti: anche senza esperienza pregressa diploma tecnico o commerciale buona familiarità con applicativi web, posta elettronica e fogli di calcolo comunicazione scritta chiara e capacità di ascolto precisione nel registrare priorità e scadenze disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Modena

📌 Addetto/a gestione clienti per servizi digitali (Modena)
🏢 Altro
📍 Modena