Grafton Office è la specializzazione di Gi Group, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Office, Professional e Management. Per azienda cliente operante nel settore Facility Management (servizi integrati), con gestione di commesse multi-sito e presenza sul territorio nazionale, ricerchiamo: Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi. RESPONSABILE OPERATIONS – SERVIZI DI FACILITYSede di lavoro: Provincia di AnconaMobilità: disponibilità a trasferte e presidio operativo su cantieri Centro/Sud Italia (in funzione delle esigenze di commessa)Riporto: Direzione GeneraleTeam coordinato: Coordinatori di Zona, Specialista Acquisti, Coordinatore Squadre MarcheDi cosa ti occuperaiLa risorsa garantirà la corretta erogazione dei servizi, assicurando il rispetto di tempi, costi, SLA contrattuali e standard di qualità definiti, coordinando le attività operative su più commesse e presidiando la soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità:



Pianificare e organizzare l'erogazione dei servizi (processi, strumenti, risorse) in base a contratti, SLA e standard concordati.
Coordinare e supervisionare Coordinatori di Zona e personale operativo, garantendo continuità del servizio (turnazioni, ferie, sostituzioni).Monitorare disponibilità di risorse (personale, mezzi, materiali) e segnalare scostamenti e necessità di ricalibrazione del budget operativo.
Presidiare qualità del servizio tramite controlli e check-list, gestendo non conformità, reclami e richieste straordinarie.
Monitorare KPI, marginalità e performance economiche delle commesse, predisponendo report periodici alla Direzione e proponendo azioni migliorative.
Coordinare fornitori e subappalti in collaborazione con le funzioni interne (Gare, HR, Qualità, Amministrazione, Magazzino).Gestire la documentazione e gli adempimenti legati a Qualità/Sicurezza/Contesto, garantendo tracciabilità e scadenze.
Gestire

📌 RESPONSABILE OPERATIONS (Civitanova Marche)
🏢 Grafton Recruitment
📍 Civitanova Marche