Randstad Digital è alla ricerca di 3 professionisti da inserire come Customer Service Specialist - Antifrode (Fraud Support / Risk & Fraud Specialist) per una prestigiosa e notevole società di servizi operante nel settore delle Telecomunicazioni. Se possiedi un background nel settore bancario, hai esperienza nella gestione delle anomalie operative e vuoi specializzarti nella tutela e nella sicurezza dei clienti, questa è l'opportunità ideale per la tua crescita professionale. Di cosa ti occuperai? Nel tuo ruolo di Fraud Support Specialist, sarai responsabile dell'assistenza ai clienti in relazione a segnalazioni di operazioni sospette, potenziali frodi e problematiche relative agli strumenti di pagamento e ai servizi bancari. Gestirai le richieste provenienti dai diversi canali di contatto, applicando rigorosamente le procedure di sicurezza aziendali. Le tue attività principali saranno: Gestione e analisi delle segnalazioni relative a operazioni bancarie e transazioni sospette. Verifica approfondita dell'identità del cliente secondo i protocolli di sicurezza stabiliti.



Gestione operativa dei bloccaggi/sbloccaggi di carte di pagamento, account e rapporti bancari. Apertura, tracciamento e gestione delle pratiche antifrode e delle contestazioni di transazioni non riconosciute. Supporto attivo per la messa in sicurezza dei conti e dei canali di pagamento del cliente. Assicurare un servizio di assistenza efficace, tempestivo e conforme alle normative vigenti e alle policy aziendali. Retribuzione annua: 18000€ - 22000€ esperienza 1 annoCosa offriamo e dettagli dell'opportunità
Orario di lavoro: Part-time da 34 ore settimanali, ottimizzato e distribuito su 4 giorni a settimana (pianificati dal Lunedì alla Domenica). Questa formula garantisce ben 3 giorni di riposo settimanali, favorendo un eccellente equilibrio tra vita privata e professionale.
Sede di lavoro:
San Lazzaro di Savena (BO) Data di inserimento: Immediata, al termine del processo di selezione. Iter di selezio

📌 Fraud support (Italia)
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