Supporto al cliente e raccolta di esigenze e problematiche
Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi. In bocca al lupo
Gestione e presa in carico di ticket (incident e service request)
Monitoraggio e aggiornamento dello stato delle segnalazioni
Analisi degli impatti e supporto all’individuazione delle soluzioni in collaborazione con team AM e sviluppo
Attività di assistenza applicativa, monitoring sistemi e verifiche su ambienti di produzione e test
Supporto ai clienti nell’utilizzo dell’applicativo core aziendale in ambito bancario/finanziario
Requirements
Laurea in discipline economiche o diploma di ragioneria
Buona conoscenza del pacchetto Office
Buona conoscenza della lingua inglese
Capacità di problem solving e gestione delle priorità
Orientamento al cliente e buone doti comunicative
Attitudine al teamwork e interesse per il mondo FinTech
Interesse per il mondo IT, la consulenza e il settore bancario/finanziario
Preferibile conoscenza base SQL e strumenti di ticketing
Precisione e attenzione ai dettagli
Core Competencies
Demonstrates strong customer support capabilities, effective problem-solving skills, and the ability to manage priorities in a fast-paced FinTech environment. xysqume Proficient in application assistance and monitoring, with a foundational understanding of SQL and ticketing tools.
Highest-signal resume keywords
Customer Support
Problem Solving
SQL Knowledge
Ticketing Tools
Teamwork
Hard Skills
SQL
Application Assistance
Incident Management
Service Request Management
Monitoring Systems
Soft Skills
Problem Solving
Communication Skills
Attention to Detail
Customer Orientation
Teamwork
Industry Keywords
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.