Commerciale/Specialista Rinnovi e Retention... adecco•Rome, Italy
Descrizione dell'offerta di lavoro
Profilo Per prestigiosa realta nel settore turistico/marittimo siamo alla ricerca di uno/a Specialista Rinnovi e Retention da inserire nell'ufficio commerciale. La risorsa sara il punto di riferimento continuativo per i clienti ormeggianti, con responsabilita sull'intero ciclo dei contratti di ormeggio annuale: rinnovi, gestione delle posizioni a rischio abbandono e sviluppo di nuovo business. La persona ideale ha una solida esperienza commerciale o di relazione con il cliente — non necessariamente maturata nel settore nautico — che la Direzione affianchera e formera sulle specificita della portualita turistica.
Responsabilita
Gestione del ciclo di rinnovo dei contratti di ormeggio annuale: scadenzario, proposte, trattativa e chiusura
Attivita di retention: follow-up dei clienti in rinnovo, identificazione tempestiva delle posizioni a rischio abbandono e proposta di azioni al Responsabile Commerciale
Sviluppo di nuovo business: acquisizione di nuovi contratti,



individuazione di opportunita di up-sell e cross-sell
Gestione documentale e compliance dei contratti (polizze, documenti barca e titolare)
Coordinamento con l'Area Finance per il monitoraggio degli incassi e il supporto al recupero crediti
Collaborazione con Reception e area Operations per la pianificazione della disponibilita dei posti barca
Skill e Professionalita
Si richiede Diploma o Laurea
Esperienza pregressa (indicativamente 2-3 anni) in ruoli commerciali, di gestione clienti o back office — settore nautico/turistico gradito ma non indispensabile
Ottima padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel) e di strumenti gestionali/CRM o ERP Italiano scritto impeccabile; ottima conoscenza dell'inglese; una terza lingua (preferibilmente francese) costituisce un plus rilevante
Precisione, autonomia organizzativa e robusto orientamento alla relazione con il cliente
Capacita di gestire con equilibrio situazi

📌 Commerciale/Specialista Rinnovi E Retention... (Roma)
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