Nell’ottica del potenziamento della nostra divisione DWIT - Business Line dedicata all'IT Consulting di eGlue – stiamo ricercando un ServiceNow Consultant - IT Business Analyst .

Reggio Emilia, ibrido (10 giorni di remote working al mese).

Contratto: Fino a 45.000€ RAL, assunzione a tempo indeterminato con contratto CCNL Metalmeccanico. L'offerta include buoni pasto da 6,50€ per giorno lavorato, 250€ Welfare, Assicurazione Sanitaria a copertura del nucleo familiare.

La persona si inserirà nel team di sviluppo, a supporto di uno dei nostri principali partner di ambito Finance.

Analisi dei requisiti del cliente interno, da tradurre in soluzioni configurabili su ServiceNow;
Configurare, personalizzare e implementare moduli di ServiceNow individuando le aree di ottimizzazione della piattaforma;
Supporto nella gestione dei processi aziendali,



nel rispetto delle best practice;
Redazione di documentazione tecnica e funzionale;
Collaborazione con i diversi team interni e stakeholder esterni per garantire il buon esito delle progettualità;
Supporto post-implementazione e formazione agli utenti finali.

2-3 anni di esperienza nel ruolo di analista tecnico/funzionale su ServiceNow, in particolare sul modulo ITSM;
~ Conoscenza di base nella configurazione di flussi di lavoro, script, integrazioni e personalizzazioni;
~ Inglese tecnico (B1-B2).

La conoscenza delle best practice ITIL;
Certificazioni ServiceNow;
Esperienza maturata in contesti strutturati Finance o Banking.

📌 Business Analyst (Italia)
🏢 eglue
📍 Italia