Nasce una nuova opportunità nel settore della vendita al dettaglio, un contesto dinamico e a diretto contatto con le persone. Ricerchiamo una figura da inserire nel nostro team per gestire in modo proattivo il rapporto con la clientela, curando ogni aspetto della relazione commerciale e garantendo un'esperienza d'acquisto eccellente.
Lavorerai a stretto contatto con il punto vendita, diventando il riferimento per i clienti e per il team interno.
Attività previste:
• gestione delle richieste clienti in entrata via telefono, email e sportello, con aggiornamento costante delle anagrafiche nel gestionale interno
• verifica dello stato degli ordini, disponibilità prodotti e tempi di consegna, coordinamento con il magazzino
• supporto nella gestione di resi, cambi merce e reclami post-vendita, con documentazione e follow-up fino alla risoluzione
• raccolta di feedback e segnalazioni per migliorare continuamente il servizio offerto




• compilazione di report periodici sull'andamento delle richieste e sui trend di contatto
Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700 €
• Buoni pasto
• Formazione continua su prodotto e strumenti CRM
• Flessibilità oraria
• affiancamento iniziale dedicato e supporto costante del team
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• precisione nella gestione di dati e informazioni
• dimestichezza con strumenti informatici di base e posta elettronica
• disponibilità immediata
Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Castel San Giovanni

📌 Impiegato/a gestione clienti per retail (Castel San Giovanni)
🏢 ENup Cremona
📍 Castel San Giovanni