Chi siamo
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo MoOngy. Presenti in 14 Paesi con oltre 8.500 collaboratori, supportiamo le principali realtà industriali europee nei settori Oil & Gas, Energy, Infrastructure, Manufacturing e Automation. In Italia, con sedi a Milano, Roma, Parma e Brescia e progetti attivi su tutto il territorio, continuiamo la nostra crescita costante, cercando persone che condividano i nostri valori: AMBIZIONE, ENTUSIASMO, DINAMICITA' e VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO. Il tutto in un contesto in continua evoluzione, dove le relazioni umane e la collaborazione vengono prima di tutto.

IL TUO RUOLO
Per il potenziamento del nostro team IT, siamo alla ricerca di un IT Support Specialist che si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti e di gestire le principali problematiche relative alle postazioni di lavoro, ai sistemi operativi e agli strumenti Microsoft 365.
La risorsa sarà inserita in un contesto dinamico e avrà un ruolo operativo nella gestione delle richieste di assistenza e nella risoluzione delle problematiche IT.





E' richiesto un solo anno di esperienza lavorativa.

LE TUE RESPONSABILITÀ
Gestione di incident e request tramite portale di ticketing;
Supporto e gestione delle problematiche relative all'atmosfera Microsoft 365;
Preparazione, configurazione e gestione di PC, smartphone e postazioni di lavoro;
Identificazione e risoluzione delle problematiche tecniche, garantendo un efficace problem solving;
Supporto sulle principali tematiche relative al networking;
Gestione e supporto di sistemi Windows Client;
Supporto di base su ambienti Windows Server;
Applicazione dei principali principi di cybersecurity e delle best practice di sicurezza informatica;
Interazione con gli utenti e gestione delle richieste di supporto in modo chiaro ed efficace.

IL TUO PROFILO
Ottima conoscenza di Windows Client;
Buona conoscenza di Windows Server;
Conoscenza intermedia dei principali concetti di networking;
Buon

📌 Service Desk Specialist (Borgoricco)
🏢 agap2 Italia
📍 Borgoricco