Responsabilità principali: Verificare e ottimizzare i piani giornalieri dei tecnici, gestendo eccezioni, priorità ed escalation legati a interventi pianificati e non.
Garantire che la pianificazione fatta dal sistema sia coerente con gli obiettivi.
Comunicare proattivamente con clienti e con i team interni per garantire aggiornamenti e informazioni tempestive riguardanti le lavorazioni.
Agire come contatto principale per tecnici e supervisori per quanto riguarda aggiornamenti o richieste di ordini di lavoro.
Comunicare con i clienti e i colleghi interessati in merito alla pianificazione o alle modifiche degli appuntamenti.
Contribuire al raggiungimento dei KPI di servizio e degli obiettivi di business dei team di riferimento, assicurando coerenza tra attività svolte e risultati attesi.
Fornire analisi operative e suggerimenti per una gestione sempre ottimale, condividendo feedback e idee di miglioramento con i supervisori e SOM.
Cosa cerchiamo: Orientamento al cliente.
Assertività e orientamento al risultato.
Gestione e monitoraggio dei KPI di produttività.
Digital mindset.




Gestione del cambiamento.
Teamworking.
Comunicazione interna ed esterna.
Flessibilità nel ripianificare le attività dove necessario.
E' indispensabile la conoscenza del territorio e dei flussi operativi.
Sede di lavoro: Sassari o Cagliari
Se anche tu vuoi essere protagonista della nuova era dei Servizi in KONE, questa è la tua opportunità
Inquadramento: Inserimento previsto con contratto CCNL Metalmeccanico Industria;
Retribuzione annua lorda a partire da € 42.000 con possibilità di incremento in funzione dell'esperienza e delle competenze maturate;
Il pacchetto retributivo è completato da premi variabili e benefit aziendali.
KONE è da sempre impegnata nella piena valorizzazione delle persone e dei loro talenti, promuovendo la parità di genere in ogni ambito qualificato.
Come ulteriore elemento concreto a supporto dell'impegno verso i temi di equità di genere e di valorizzazione del ruolo femmi

📌 Service Coordinator (Italia)
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