Chi cerchiamo:
Per il potenziamento del nostro Business Development Center (BDC), siamo alla ricerca di una risorsa dinamica e proattiva che diventi il punto di riferimento per i nostri clienti nella gestione dei servizi post-vendita. Non cerchiamo solo un centralinista, ma un vero "ambasciatore" del nostro service.

Le tue responsabilità:
- Gestire le richieste di assistenza in entrata (telefono, web, chat) con professionalità e tempestività.
- Pianificare l'agenda dell'officina ottimizzando gli appuntamenti per tagliandi, revisioni e riparazioni.
- Effettuare chiamate in uscita per campagne stagionali (es. cambio gomme), scadenze manutenzione e richiami tecnici.
- Curare il follow-up post-intervento per misurare la soddisfazione del cliente.
- Aggiornare costantemente il database CRM aziendale.

Requisiti ideali:
- Ottime doti comunicative e spiccata empatia telefonica.




- Orientamento al raggiungimento degli obiettivi (appuntamenti fissati/lead gestiti).
- Padronanza degli strumenti informatici e dei sistemi CRM.
- Precisione, capacità organizzativa e attitudine al problem solving.
- _Titolo preferenziale:_ Esperienza pregressa in BDC automotive, contact center o ruoli di customer care.

Cosa offriamo:
- Formazione specifica sui processi automotive e sui sistemi gestionali di brand.
- Ambiente di lavoro moderno, stimolante e orientato alla crescita.
- Piano incentivi legato al raggiungimento dei KPI

Retribuzione: €988,68 - €1.733,94 al mese

Agevolazioni:
- Cellulare aziendale
- Convenzioni aziendali
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale

Sede di lavoro: Di persona

📌 Operatore Bdc Service Automotive (Arcore)
🏢 TEA CAR SERVICE
📍 Arcore