DMB cerca un Addetto/a gestione reclami per la sede di Rovigo, reparto commerciale.
Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi.
Sarai il punto di riferimento per la gestione post-vendita, trasformando segnalazioni in soluzioni e proteggendo la relazione con i clienti.
Mansioni: ricezione e apertura ticket da telefono e canali digitali su CRM; analisi del caso e proposta di soluzione (rimborso, sostituzione, credito); coordinamento xbvzest con logistica e vendite per resi e verifiche qualità; aggiornamento reportistica KPI e monitoraggio trend
📌 Specialista Reclami (Rovigo)
🏢 DMB
📍 Rovigo