Humangest S.p.A., per importante azienda cliente leader nel settore delle telecomunicazioni, ricerca Addetti/e all'Assistenza Clienti da inserire presso la sede di Lecce.

La risorsa si occuperà di:

- Gestione di chiamate ed e-mail in entrata;
- Assistenza ai clienti per problematiche relative a SIM, fibra e rete fissa;
- Informazioni su contratti, servizi e condizioni commerciali;
- Gestione delle segnalazioni tecniche e supporto nella risoluzione delle problematiche;
- Inserimento e gestione delle richieste attraverso i sistemi aziendali;
- Individuazione della soluzione più adatta alle esigenze del cliente, garantendo un'assistenza efficace e professionale.

Requisiti

- Diploma di scuola superiore;
- Esperienza pregressa in attività di assistenza clienti/Customer Care;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona dimestichezza con il PC e il pacchetto Office;
- Interesse per il settore tecnologico e delle telecomunicazioni;
- Buone capacità di problem solving;
- Orientamento al cliente;
- Disponibilità a lavorare 5 giorni su 7, dal lunedì alla domenica, su turni nella fascia oraria 08:00–00:00.

Cosa offriamo:

- Inserimento previsto dal 05.10;




- Formazione iniziale dal 14.09 al 02.10 dal Lunedì al Venerdì con impegno Full-time (dalle 09:00 alle 17:30; NON RETRIBUITA)
- Contratto iniziale a tempo determinato, con possibilità di proroga;
- Contratto tempo parziale (20H);
- CCNL Telecomunicazioni – 2° livello;
- Retribuzione mensile lorda di € 1.524,96, da riproporzionare in base all'orario part-time;
- RAL indicativa: € 19.824.

Sede di lavoro: Lecce

#onsite

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.

Retribuzione: €750,00 - €1.300,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

📌 ADDETTA/O ALL'ASSISTENZA CLIENTI INBOUND (Lecce)
🏢 Humangest S. P. A.
📍 Lecce