Descrizione aziendaPer conto di una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo e bancario, selezioniamo risorse dinamiche da inserire come Operatori Customer Care Inbound
PosizioneSarai il punto di riferimento per i clienti. Dopo il percorso formativo, ti occuperai di:
Gestire chiamate inbound di clienti del settore bancario.Risolvere problemi reali, come il blocco/sblocco di carte di credito in caso di furto o smarrimento.Fornire supporto pratico per l'invio di PIN, controllo estratti conto e liste movimenti.Utilizzare gestionali aziendali avanzati in un contact center moderno e organizzato.Lavorare in un team affiatato, collaborando con i colleghi per garantire un servizio eccellente.
RequisitiDiploma di scuola secondaria di secondo grado.Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il PC.Capacità di comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico.Robusto interesse per l'assistenza e il supporto al cliente.L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita,



ma non indispensabile.
Altre informazioni
Inquadramento trasparente: Livello D1 - CCNL Servizi Ausiliari. Retribuzione base full-time di € *****,84 lordi mensili (riproporzionata per il part-time).Flessibilità: Contratto part-time di 20 ore settimanali (turnazioni di 4 ore al giorno, fascia oraria H24, 7 giorni su 7, festivi inclusi).Prospettive concrete: Contratto iniziale in somministrazione di 2 mesi, finalizzato alla stabilizzazione a lungo termine.Lavoro agile: Smart working previsto dopo il periodo iniziale in sede e al raggiungimento dell'autonomia operativa.Training gratuito: pre-assuntivo gratuito, dal 21 settembre al 9 ottobre (in presenza), mirato a darti tutte le competenze per gestire il servizio.Luogo di lavoro: Palermo

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. ********. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

📌 Operatori Customer Care Inbound (Palermo)
🏢 Openjobmetis Filiale di Palermo
📍 Palermo