TECNICO CUSTOMER SERVICE Dove Sede di lavoro: Giussano (MB), attività svolta in sede.
Cosa offriamo
Contratto diretto con l'azienda. Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, full-time. Retribuzione annua lorda (RAL) da € ****** a € ******. CCNL Commercio, 14 mensilità - CNEL: H011. Descrizione del ruolo Fornire supporto tecnico specializzato sui sistemi HVAC-R all'interno dell'ufficio Customer Service. Analizzare problemi e svolgere attività di troubleshooting su impianti HVAC ed energia di bordo. Gestire richieste tecniche e fornire assistenza ai clienti in modo tempestivo ed efficace.
Configurare soluzioni tecniche e supportare lo sviluppo di offerte commerciali personalizzate. Coordinarsi con la rete di assistenza sul territorio nazionale per garantire un servizio integrato. Interfacciarsi con fornitori internazionali per supporto tecnico e gestione delle garanzie. Analizzare le cause dei guasti legati a impianto, installazione o utilizzo errato. Gestire casi urgenti e situazioni critiche per assicurare la soddisfazione del cliente. Competenze Conoscenza dei principi di funzionamento dei sistemi HVAC.
Basi solide sui sistemi elettrici AC/DC applicati agli impianti tecnici. Eccellenti capacità di analisi tecnica e problem solving su impianti complessi. Ottima padronanza dell'inglese tecnico, livello B2 sia parlato che scritto. Capacità comunicative per interfacciarsi efficacemente con clienti, fornitori e team interni. Disponibilità a partecipare a fiere ed eventi del settore per aggiornamento continuo e networking.
Requisiti
Titolo di studio:



diploma tecnico o laurea triennale in ingegneria o discipline affini. Esperienza pregressa anche minima nel settore HVAC o in ruoli tecnici di customer service Conoscenze relative a impianti HVAC-R e sistemi elettrici AC/DC. Ottima conoscenza della lingua inglese tecnica (livello B2 o superiore). Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro L'azienda cliente si occupa della progettazione e distribuzione di prodotti per il comfort termico.
AxL S.p.A è un'Agenzia per il Lavoro fondata nel **** che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat. Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l'azienda.
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