Per il presidio clienti di un fornitore di energia elettrica e gas, con sportello e assistenza contrattuale nel territorio padovano, si ricerca una figura da inserire nell’area front office. Il ruolo assicura un riferimento puntuale per utenze domestiche e piccole attività, accompagnando il cliente nelle richieste commerciali e contrattuali.

Requisiti:

valutiamo anche candidati alla prima esperienza

buona capacità di esporre condizioni economiche e procedure con linguaggio chiaro

dimestichezza con strumenti informatici, posta elettronica e applicativi CRM

precisione nella verifica dei dati anagrafici e delle scadenze contrattuali

disponibilità all’inserimento previsto a ottobre

La risorsa gestirà mediamente 35-40 richieste giornaliere, verificando fatture, autoletture e stato delle forniture nel gestionale aziendale. Seguirà inoltre volture, subentri, cessazioni e variazioni contrattuali,



raccogliendo la documentazione necessaria e aggiornando puntualmente le schede cliente.

Il contatto avverrà principalmente in presenza presso lo sportello, con eventuale assistenza telefonica per chiarimenti su offerte, consumi e modalità di pagamento. Le attività quotidiane comprendono anche la registrazione dei reclami, il passaggio delle anomalie all’ufficio competente e il monitoraggio delle pratiche fino alla chiusura.

Offerta e vantaggi:

rapporto diretto con inquadramento a tempo indeterminato

orario di lavoro a tempo pieno, dal lunedì al venerdì

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure di fornitura e sulla normativa di settore

quota retributiva fissa, senza provvigioni, con affiancamento iniziale

Sede di lavoro: Padova

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a gestione utenze energetiche (Padova)
🏢 Altro
📍 Padova