Hays Italy, parte del gruppo multinazionale Hays, società quotata alla Borsa di Londra, che offre servizi di consulenza nel settore Information Technology con l’obiettivo di contribuire al successo e al progresso tecnologico di persone e aziende, è alla ricerca di
tre
( 3 ) figure di
(VMware)
Workspace ONE Specialist
che verranno inserite nel
team Operations
con in capo la responsabilità di gestione di circa
3000
dispositivi .
Settore :
Software house
specializzata in
digital transformation
e
soluzioni enterprise
Modalità :
full remote
dall’Italia
Retribuzione : t. indeterminato
35 - 40 K o P.IVA italiana
180 - 220 €
daily + IVA
Responsabilità principali
Gestione e amministrazione della piattaforma
VMware Workspace ONE
in contesti
enterprise
Supporto
tecnico L2
e
L3
su problematiche complesse relative a
endpoint
Windows ,
macOS ,
Android
e
iOS
Gestione dei
tickets
con
presa in carico
entro
4
ore dalla loro apertura e
risoluzione conforme
agli
SLA aziendali
Monitoraggio
intraprendente della
piattaforma ,
identificazione
di
anomalie
e
ottimizzazione
delle
configurazioni
per garantire
performance ,
stabilità
e
sicurezza
Gestione di
aggiornamenti ,
patch
e nuove
release , assicurando la
conformità
alle
policy
aziendali
Creazione, manutenzione e ottimizzazione di
profili
di
configurazione
e
criteri
di
gestione
dispositivi
Sviluppo e integrazione di
script
per
automatizzare
processi
e
implementare configurazioni avanzate
Attività di
troubleshooting
avanzato,
root cause analysis
e
implementazione
di
azioni correttive
Produzione di
reportistica ,
dashboard
e
KPI
a supporto del
monitoraggio
della
piattaforma
e della
compliance
Uso
proattivo
di
DEX
(Digital Employee Experience) e
analisi
delle
metriche
di
esperienza utente , identificando e classificando le
criticità
e proponendo
miglioramenti
basati sugli
insight DEX
Integrazione
e
gestione
delle
piattaforme
di
enrollment
DEP
(Device Enrollment Program),
ABM
(Apple Business Manager) e
Samsung Knox , assicurando che tutti i
dispositivi aziendali
siano
correttamente registrati
e
gestiti
secondo le
best practice
di
sicurezza
e
tracciabilità
Collaborazione con
team ICT ,
Help Desk
e
stakeholder aziendali
per la gestione delle richieste e dei processi di miglioramento continuo
Requisiti
Esperienza consolidata nella gestione e amministrazione di
VMware Workspace ONE
Competenza nella gestione di ambienti
Unified Endpoint Management
( UEM ) e
Mobile Device Management
( MDM )
Esperienza nel supporto
tecnico L2
e
L3
e nei processi di
Incident ,
Problem
e
Change
Management
Conoscenza dei principali
sistemi operativi endpoint :
Windows ,
macOS ,
iOS
e
Android
Esperienza nella
definizione
e
gestione
di profili, policy di sicurezza e processi di patch management
Capacità di sviluppare e gestire
script
di
automazione
Conoscenza di
Microsoft Active Directory
e dei principali servizi infrastrutturali ( DNS ,
DHCP ,
VPN )
Familiarità con le
best practice
ITIL
e con gli
standard
di
sicurezza
CIS Benchmark
Nice-to-have
Certificazioni
VMware Workspace ONE
o certificazioni
VMware
in ambito
End User Computing
Esperienza in
contesti enterprise
con
elevati volumi
di
dispositivi gestiti
Le persone candidate,
indipendentemente
dalla loro
identità
di
genere , dopo aver preso visione dell’informativa privacy obbligatoria disponibile su www.hays-itservices.it, sono invitate a inviare il proprio
CV
in formato
PDF , indicando il numero di riferimento (Ref.
954330 ). Hays Solutions S.r.l., Società a Socio Unico. Soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Hays Plc.
📌 (VMware) Workspace ONE Specialist (Torino)
🏢 Hays
📍 Torino