Un assistente hardware e software su PC e multifunzioni da remoto è una figura di supporto tecnico che interviene a distanza per risolvere problemi informatici e garantire il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e delle stampanti multifunzione.

Le principali mansioni sono:

Supporto software

- Installazione e configurazione di programmi.

- Aggiornamento di sistemi operativi Windows.

- Gestione di account utente, password e accessi.

- Risoluzione di problemi applicativi (Office, browser, posta elettronica, gestionali, ecc.).

- Rimozione di malware e verifica della sicurezza dei PC.

Supporto hardware da remoto

Anche se l'hardware non può essere riparato fisicamente a distanza, l'assistente:

- Esegue diagnosi e test sui componenti del PC.

- Verifica lo stato di hard disk, memoria RAM e periferiche.





- Guida l'utente nelle operazioni di sostituzione o collegamento delle apparecchiature.

- Apre eventuali richieste di intervento tecnico in presenza.

Assistenza su stampanti e multifunzioni

- Configurazione di stampanti locali e di rete.

- Installazione e aggiornamento dei driver.

- Risoluzione di problemi di stampa e scansione.

- Configurazione della scansione verso email o cartelle di rete.

- Controllo dei messaggi di errore e delle segnalazioni di guasto.

Attività amministrative

- Apertura e gestione ticket di assistenza.

- Documentazione delle attività svolte.

- Monitoraggio delle apparecchiature informatiche.

- Supporto agli utenti telefonicamente, tramite e-mail o software di teleassistenza.

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📌 Addetto all'assistenza su PC (Italia)
🏢 Manpower
📍 Italia