Lodestarè un gruppo di aziende leader nel settore ICT, specializzato nella consulenza, nei servizi e nello sviluppo di soluzioni tecnologiche avanzate.
Con oltre 500 professionisti e più di 11 sedi in tutta Italia, ci impegniamo a supportare le imprese nel loro percorso di crescita, facendo della tecnologia un motore di innovazione.
La nostra missione è creare valore per i nostri clienti, mettendo il loro successo al centro delle nostre soluzioni.
Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
Cosa ci rende unici?
Le persone.I nostri punti di forza risiedono nelle competenze, nella professionalità e nella passione che animano il nostro gruppo.
Entrare a far parte di Lodestar significa vivere in un ambiente dinamico e stimolante, dove le tue idee sono ascoltate e valorizzate.
Promuoviamo un approccio collaborativo, un continuo sviluppo professionale e il giusto equilibrio tra vita lavorativa e personale, offrendo flessibilità e strumenti per affrontare ogni sfida con successo.
In Lodestar, ogni traguardo è un'opportunità per crescere insieme.
Posizione aperta
Per la nostra sede diMilano, siamo alla ricerca di un profiloIT Support Specialist-On Siteda inserire all'interno del presidio tecnico presso la sede di un importante cliente.
Inserita all'interno di un contesto strutturato e a diretto contatto con gli utenti, la risorsa si occuperà diassistenza IT on-site e gestione delle attività di Help Desk L1/L2,



fornendo supporto nella risoluzione di problematiche hardware e software e garantendo la continuità operativa delle postazioni di lavoro.
Il ruolo prevede il coinvolgimento diretto nellagestione e risoluzione dei ticket, nell'installazione, configurazione e sostituzione di PC, notebook, monitor, docking station e periferiche, oltre che nelle attività di preparazione e movimentazione delle postazioni di lavoro.
La figura supporterà inoltre gli utenti nell'utilizzo diWindows *****, macOS e Microsoft 365, occupandosi di troubleshooting su account, posta elettronica, VPN, Wi-Fi, driver e applicativi client.
La risorsa sarà coinvolta anche nel supporto delle sale meeting e dei sistemi di videoconferenza, nella gestione di dispositivi mobili e Apple e nelle attività operative di inventario e magazzino IT.
Sarà inoltre responsabile della corretta gestione delle richieste, definendo le priorità e procedendo, quando necessario, con l'escalation verso i team specialistici.
Almeno2 anni di esperienzain ambito Help Desk, Service Desk o supporto IT on-site.
Buona conoscenza diWindows *****, macOS e Microsoft 365.
Esperienza nel troubleshooting hardware e software.




Conoscenza di base di Active Directory/Entra ID.
Conoscenza di base direti LAN/Wi-Fi, IP, DNS e DHCP.
Esperienza nella gestione di sistemi di ticketing, priorità e SLA.
Conoscenza diSAP GUI, Zscaler o soluzioni analoghe.
Familiarità con** sistemi MDM,** preferibilmenteAirWatch/Workspace ONE.
Esperienza con Teams, Zoom, Google Meet e dispositivi audio/video.
Buona capacità di gestione e configurazione di PC, notebook e periferiche.
Ottime capacità relazionali e orientamento al servizio.
Autonomia, precisione e capacità di gestione delle priorità.
Conoscenza della linguainglese (B2).
Disponibilità a lavorare5 giorni su 5 in presenza presso la sede del cliente.
Inquadramento: Assunzione a tempo indeterminato, CCNL Terziario Distribuzione e Servizi
Pacchetto d'inserimento: La definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili o agevolazioni accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione.
Percorso di formazione garantito e strutturato con possibilità di conseguimento certificazioni tecniche.
Crescita interna strutturata, volta ad assumere gradualmente nuove responsabilità, aprendo la strada a reali avanzamenti di carriera.
Partecipazione ad eventi aziendali, attività di team building e opportunità di networking con i principali partner del settore.
xysqume
Siamo alla ricerca di persone motivate e pronte a contribuire al successo dei nostri progetti.
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📌 It Support Specialist (Milano)
🏢 Lodestar
📍 Milano