- Tipologia contrattuale: Contratto in somministrazione a tempo determinato (TD) di 6 mesi
- Orario di lavoro: 8:30 - 12:30 / 13:30 - 17:30 (flessibilità in entrata e uscita) con possibilità di Smart Working
- Retribuzione annuale lorda: Tra i 30.000 - 33.000 €
- Sede di lavoro: Torino Nord
La risorsa sarà responsabile della gestione e dell'ottimizzazione del Customer Relationship Management (CRM) e delle attività di marketing, sia digitali che tradizionali. L'obiettivo principale è migliorare la customer experience, incrementare la fidelizzazione dei clienti e supportare la crescita del business attraverso campagne mirate (a livello di mercato e di concessionaria) e l'analisi dei dati.
Come membro del team Marketing, collaborerà strettamente con i principali stakeholder dei dipartimenti interni (Vendite, Servizio Clienti, Sviluppo Rete...) sia a livello di mercato che europeo, nonché con i concessionari esterni.
Responsabilità Principali
- Garantire l'accuratezza e la coerenza dei dati del CRM attraverso analisi e monitoraggi regolari.
- Ottimizzare la customer journey in tutte le sue fasi (dal primo contatto alla fidelizzazione) attraverso un piano di contatto dedicato.
- Pianificare, implementare e monitorare campagne di marketing multicanale.
- Collaborare con i team vendite,
prodotto e comunicazione per allineare le campagne di marketing con gli obiettivi di business.
- Misurare l'efficacia delle campagne e delle attività di marketing, fornendo insight strategici attraverso dashboard KPI periodiche.
- Gestire i processi di lead generation (generazione di contatti) e lead nurturing (nutrimento dei contatti).
- Gestire il follow-up degli eventi clienti e delle attività dimostrative (demo), monitorando il funnel di vendita.
- Supportare lo sviluppo di attività di fidelizzazione e fidelizzazione (programmi di fedeltà, incentivi per la forza vendita).
- Effettuare benchmarking vantaggioso e analizzare l'efficienza della spesa di marketing.
- Coordinare le attività con il Marketing Centrale.
- Garantire una comunicazione efficace con la rete di concessionari (CRM e Marketing Manager, Direttori Commerciali).
Requisiti e Competenze
- Laurea universitaria o titolo equivalente in Marketing, Economia, Business Management, Comunicazione.
- Ottima conoscenza della suite Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint.
- Ottima conoscenza di Google Analytics.
- Ottima conoscenza degli strumenti di Intelligenza Artificiale (AI tools).
- Competenze analitiche e mentalità orientata ai risultati.
- Fluente conoscenza della lingua inglese.
Candidatura
Se sei una persona dinamica, orientata alla pianificazione e con voglia di crescere in un contesto internazionale, inviaci il tuo CV!
📌 CRM and Marketing Specialist (Torino)
🏢 Manpowergroup
📍 Torino
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