Preparare cantieri e liste di carico in risposta alle richieste tecniche
Fornire attività di help desk tecnico di primo e secondo livello
Supportare la diagnosi dei guasti, la manutenzione e l'utilizzo delle gru a torre
Rispondere tempestivamente ed efficacemente alle richieste
Aprire, monitorare e supportare la risoluzione dei ticket tecnici
Eseguire il follow?up continuo fino alla chiusura delle problematiche
Analizzare criticità ricorrenti e proporre azioni correttive
Analizzare le richieste di assistenza
Fornire supporto tecnico specialistico ai Tecnici di Assistenza durante diagnosi, ricerca guasti e risoluzione delle problematiche
Collaborare con il Back Office Post?Vendita per preventivi, ricambi, pianificazione trasferte e documentazione tecnica
Interfacciarsi con la rete service e l'hotline dello stabilimento per problematiche tecniche complesse
Collaborare con partner e rete service per garantire elevati standard qualitativi
Gestire la comunicazione tecnica in lingua inglese
Requirements
Diploma/qualifica ad indirizzo tecnico (meccanica/elettrica/elettronica/meccatronica)
Esperienza di almeno tre anni nella riparazione di gru a torre, o di gru mobili, macchine movimento terra, veicoli commerciali pesanti, macchine edili, piattaforme aeree
Buone competenze tecniche in ambito elettrico
Buone competenze tecniche in ambito elettronico, inclusi sistemi di controllo, sensori, diagnostica e PLC
Buona capacità di lettura di schemi tecnici elettrici ed elettronici
Conoscenza di principi e sistemi di funzionamento in ambito meccanico




Conoscenza di principi e sistemi di funzionamento oleodinamico
Buone capacità di individuazione delle priorità
Capacità di gestire più attività contemporaneamente e mantenere efficacia e organizzazione
Precisione
Autonomia e flessibilità in contesti ad alto ritmo
Orientamento al risultato
Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace
Attitudine comprovata al lavoro in team
Orientamento alla soddisfazione del cliente
Conoscenza della lingua inglese a livello valido (B2), requisito fondamentale
Core Competencies
Demonstrates strong technical expertise in diagnosing and repairing tower cranes and heavy machinery, with a solid understanding of electrical, electronic, and mechanical systems.
Capable of providing effective technical support and managing multiple tasks in a fast-paced environment while ensuring high-quality service and customer satisfaction.
Highest-signal resume keywords
Diagnosing Tower Cranes
Technical Support
Electrical Systems Knowledge
Mechanical Principles Understanding
English Communication Skills
Hard Skills
Tower Crane Repair
Heavy Machinery Repair
Electrical Diagnostics
Electronic Control Systems
PLC Knowledge
Hydraulic Systems Understanding
Technical Drawing Interpretation
Fault Diagnosis
Help Desk Support
Ticket Resolution
Soft Skills
Team Collaboration
Effective Communication
Prioritization Skills
Autonomy
Flexibility
Certifications & Qualifications
Technical Diploma/Qualification
Industry Keywords
Heavy Equipment
Construction Machinery
Service Network
Post-Sales Support
Technical Assistance
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📌 Specialista Supporto Tecnico, Gru A Torre (Monfalcone)
🏢 Jobtailor
📍 Monfalcone