Supporto al cliente e raccolta di esigenze e problematiche Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi. In bocca al lupo!
Gestione e presa in carico di ticket (incident e service request)
Monitoraggio e aggiornamento dello stato delle segnalazioni
Analisi degli impatti e supporto all’individuazione delle soluzioni in collaborazione con team AM e sviluppo
Attività di assistenza applicativa, monitoring sistemi e verifiche su ambienti di produzione e test
Supporto ai clienti nell’utilizzo dell’applicativo core aziendale in ambito bancario/finanziario
Requirements
Laurea in discipline economiche o diploma di ragioneria
Buona conoscenza del pacchetto Office
Buona conoscenza della lingua inglese
Capacità di problem solving e gestione delle priorità
Orientamento al cliente e buone doti comunicative
Attitudine al teamwork e interesse per il mondo FinTech
Interesse per il mondo IT, la consulenza e il settore bancario/finanziario
Preferibile conoscenza base SQL e strumenti di ticketing
Precisione e attenzione ai dettagli
Core Competencies
Demonstrates strong customer support capabilities, effective problem-solving skills, and the ability to manage priorities in a fast-paced FinTech environment. xysqume Proficient in application assistance and monitoring, with a foundational understanding of SQL and ticketing tools.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.