Preparare cantieri e liste di carico in risposta alle richieste tecniche

Fornire attività di help desk tecnico di primo e secondo livello

Supportare la diagnosi dei guasti, la manutenzione e l'utilizzo delle gru a torre

Rispondere tempestivamente ed efficacemente alle richieste

Aprire, monitorare e supportare la risoluzione dei ticket tecnici

Eseguire il follow‐up continuo fino alla chiusura delle problematiche

Analizzare criticità ricorrenti e proporre azioni correttive

Analizzare le richieste di assistenza

Fornire supporto tecnico specialistico ai Tecnici di Assistenza durante diagnosi, ricerca guasti e risoluzione delle problematiche

Collaborare con il Back Office Post‐Vendita per preventivi, ricambi, pianificazione trasferte e documentazione tecnica

Interfacciarsi con la rete service e l'hotline dello stabilimento per problematiche tecniche complesse

Collaborare con partner e rete service per garantire elevati standard qualitativi

Gestire la comunicazione tecnica in lingua inglese

Requirements

Diploma/qualifica ad indirizzo tecnico (meccanica/elettrica/elettronica/meccatronica)

Esperienza di almeno tre anni nella riparazione di gru a torre, o di gru mobili, macchine movimento terra, veicoli commerciali pesanti, macchine edili, piattaforme aeree

Buone competenze tecniche in ambito elettrico

Buone competenze tecniche in ambito elettronico, inclusi sistemi di controllo, sensori, diagnostica e PLC

Buona capacità di lettura di schemi tecnici elettrici ed elettronici

Conoscenza di principi e sistemi di funzionamento in ambito meccanico





Conoscenza di principi e sistemi di funzionamento oleodinamico

Buone capacità di individuazione delle priorità

Capacità di gestire più attività contemporaneamente e mantenere efficacia e organizzazione

Precisione

Autonomia e flessibilità in contesti ad alto ritmo

Orientamento al risultato

Capacità di comunicare in modo esplicito ed efficace

Attitudine comprovata al lavoro in team

Orientamento alla soddisfazione del cliente

Conoscenza della lingua inglese a livello buono (B2), requisito fondamentale

Core Competencies

Demonstrates strong technical expertise in diagnosing and repairing tower cranes and heavy machinery, with a solid understanding of electrical, electronic, and mechanical systems. Capable of providing effective technical support and managing multiple tasks in a fast-paced environment while ensuring high-quality service and customer satisfaction.

Highest-signal resume keywords

Diagnosing Tower Cranes

Technical Support

Electrical Systems Knowledge

Mechanical Principles Understanding

English Communication Skills

Hard Skills

Tower Crane Repair

Heavy Machinery Repair

Electrical Diagnostics

Electronic Control Systems

PLC Knowledge

Hydraulic Systems Understanding

Technical Drawing Interpretation

Fault Diagnosis

Help Desk Support

Ticket Resolution

Soft Skills

Team Collaboration

Effective Communication

Prioritization Skills

Autonomy

Flexibility

Certifications & Qualifications

Technical Diploma/Qualification

Industry Keywords

Heavy Equipment

Construction Machinery

Service Network

Post-Sales Support

Technical Assistance

📌 Specialista Supporto Tecnico, Gru a Torre (Monfalcone)
🏢 Altro
📍 Monfalcone