pstrongP4I - Partners4Innovation /strong è la società di Digital360 Advisory, Business Unit del Gruppo Digital360, specializzata nel guidare organizzazioni e imprese in percorsi di trasformazione digitale e innovazione del business. /ppCon competenze interdisciplinari in ambito gestionale, legale, cyber e tecnologico, supportiamo le organizzazioni a tradurre visione strategica e priorità in azioni concrete, accompagnandole nell’evoluzione dei processi e dei modelli di business, nella valorizzazione delle opportunità offerte dalle tecnologie (inclusa l’AI), nella protezione di informazioni e asset digitali, nella valorizzazione dei dati, nella gestione della compliance e nel governo delle terze parti. /ppAccanto ai servizi consulenziali, affianchiamo i clienti anche nella gestione continuativa di attività altamente specialistiche, ricoprendo ruoli verticali – tra cui DPO, Legal Counsel e Responsabile della Conservazione – e mettendo a disposizione piattaforme proprietarie e soluzioni tecnologiche dedicate. /ppLavoriamo con grandi e medie imprese, incluse realtà multinazionali, che affrontano programmi di trasformazione e innovazione in contesti complessi e regolati. Supportiamo in particolare funzioni executive e di governance, tra cui Chief Information Officer (strongCIO /strong), Chief Information Security Officer (strongCISO /strong), General Counsel (strongGC /strong), Chief Compliance Officer (strongCCO /strong), Chief Operating Officer (strongCOO /strong) e Chief Digital Officer (strongCDO /strong). /ppSiamo parte di strongDigital360 Advisory /strong, la Business Unit di Digital360, che supporta le organizzazioni nel definire e mettere a terra strategie di trasformazione e modelli operativi. /ppstrongDigital360 /strong è il gruppo italiano che supporta imprese e Pubblica Amministrazione nella trasformazione digitale, nell’innovazione organizzativa e valorizzazione del brand e posizionamento. /ppbr / /ppAll'interno di P4I stiamo facendo crescere una nuova practice italiana su HALO, una piattaforma internazionale di IT Service Management, cioè una soluzione che aiuta le aziende e nello specifico i team IT a gestire in modo strutturato richieste, ticket, processi, code di lavoro, asset, applicazioni, utenti e fornitori. /ppStiamo cercando una strongfigura junior /strong da formare come strongITSM Platform Specialist /strong, con l'obiettivo di supportare il team nella configurazione della piattaforma e nella sua adozione da parte dei clienti. /ppbr / /ppstrongNon cerchiamo sviluppatori puri: /strong cerchiamo persone curiose, precise, proattive e interessate a capire come funzionano i processi IT delle aziende e come si configurano strumenti digitali per supportarli al meglio. Il ruolo è orientato principalmente alla configurazione della piattaforma, alla comprensione dei processi e alla traduzione delle esigenze del cliente in impostazioni operative del tool.



/ppNon è necessario avere un background puramente informatico: possono essere valorizzati anche percorsi gestionali, economici, digitali, scientifici o esperienze pratiche in attività di front office, supporto clienti, project work universitari, stage, lavori part-time o contesti in cui sia stato necessario organizzare attività, gestire richieste o interagire con utenti e clienti. /ppbr / /ppstrongPrincipali responsabilità: /strong /ppLa persona selezionata sarà affiancata dal team e verrà progressivamente formata sulla piattaforma HALO grazie a un'Academy dedicata, pensata per fornire le basi necessarie per iniziare a lavorare sul prodotto e sulle sue principali logiche di configurazione. Le principali attività saranno: /pulliConfigurazione della piattaforma HALO sulla base delle esigenze dei clienti. /liliConfigurazione di form, campi, code, gruppi, ruoli e permessi. /liliImpostazione di workflow, regole di assegnazione e notifiche. /liliConfigurazione di cataloghi di richieste e modelli di ticket. /liliSupporto alla configurazione del CMDB, l'area della piattaforma in cui vengono censiti applicazioni, sistemi, server, asset, servizi e relative relazioni. /liliSupporto alla preparazione di ambienti demo e ambienti di test. /liliEsecuzione di test funzionali per verificare che le configurazioni funzionino correttamente. /liliSupporto ai colleghi durante progetti, call e attività con i clienti. /liliProduzione di documentazione operativa, checklist e materiali di supporto. /liliAggiornamento di template e configurazioni riutilizzabili per i progetti successivi. /liliPartecipazione a momenti di formazione sulla piattaforma in lingua inglese. /li /ulpbr / /ppstrongCosa imparerai: /strong /ppNel percorso imparerai progressivamente: /pulliCome funziona una piattaforma enterprise di Service Management. /liliCosa sono processi come Incident, Request, Change, Problem, Knowledge, Asset e CMDB. /liliCome si configurano workflow, permessi, code, cataloghi e regole operative. /liliCome si testano configurazioni e processi prima del rilascio. /liliCome si lavora su progetti reali con clienti enterprise e pubblica amministrazione. /liliCome collaborare con consulenti, tecnici, partner e vendor internazionali. /li /ulpNon ci aspettiamo che tu sappia già tutto questo: ci aspettiamo però voglia di imparare velocemente, curiosità e capacità di lavorare con metodo. /ppbr / /ppstrongCompetenze e capacità richieste: /strong /ppCerchiamo una persona che abbia: /pulliForte curiosità per tecnologia, strumenti digitali e automazione. /liliAttitudine al problem solving.



/liliPrecisione e attenzione al dettaglio. /liliCapacità di ragionare in modo strutturato. /liliBuone capacità comunicative. /liliVoglia di lavorare in team e a contatto con clienti reali. /liliInteresse per la configurazione di piattaforme e strumenti digitali. /liliBuona autonomia nell'utilizzo di strumenti Microsoft 365, in particolare Excel. /liliDisponibilità a imparare una nuova piattaforma e a seguire percorsi di formazione dedicati. /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti: /strong /pulliLaurea triennale o magistrale conseguita o in fase di completamento. /liliOttima motivazione verso tecnologia, processi e strumenti digitali. /liliBuona conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1), requisito essenziale per seguire la formazione iniziale sulla piattaforma (Academy) e gestire le interazioni con il vendor HALO. /liliCapacità di lavorare in team. /liliDisponibilità a trasferte in base alle esigenze progettuali. /li /ulpbr / /ppstrongCosa offriamo: /strong /pulliStage della durata di 6 mesi con tutoraggio costante e reali prospettive di crescita professionale. /liliPercorso di inserimento strutturato con Academy dedicata sulla piattaforma HALO e affiancamento on the job su progetti reali. /liliAffiancamento costante da parte del team e reale opportunità di crescita professionale. /liliCoinvolgimento in progetti stimolanti con clienti Italiani Enterprise e Pubblica Amministrazione, con la possibilità di interagire con un vendor internazionale. /liliPossibilità di sviluppare competenze specialistiche in ambito ITSM e IT Governance, con prospettive di crescita all'interno della practice. /liliRimborso spese mensile pari a strong1.120€ lordi /strong. /li /ulpbr / /ppstrong Perché lavorare con noi: /strong /pulliEntrerai in un gruppo che integra consulenza, tecnologia e comunicazione, lavorando su progetti concreti per imprese e Pubblica Amministrazione. /liliAvrai l’opportunità di confrontarti con competenze diverse e contribuire a iniziative che uniscono strategia, execution e sviluppo del mercato. /liliLavorerai in un contesto in evoluzione, dove sperimentazione e collaborazione sono parte integrante del modo di operare. /liliUtilizziamo l’AI e strumenti avanzati per supportare le attività quotidiane e migliorare l’efficacia del lavoro. /liliOffriamo modalità di lavoro flessibili e un ambiente che favorisce autonomia e responsabilità. /liliInvestiamo nella crescita delle persone, attraverso aggiornamento continuo e opportunità di sviluppo professionale. /li /ulpbr / /ppemLa ricerca rispetta il d.Lgs. 198/2006 ed è aperta a persone con disabilità, di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività. /em /ppbr / /ppDIGITAL360 S.P.A invita a leggere l'informativa sulla privacy alla pagina: /ppbr / /p

📌 Junior It Service Management Platform Specialist (Roma)
🏢 P4I – Digital360 Advisory
📍 Roma