Siamo alla ricerca di un/una
Central Reservation Office Reservation Manager
, che si occupi della gestione centralizzata delle prenotazioni e contribuisca all'ottimizzazione delle performance commerciali delle nostre strutture.
Responsabilità principali
Gestire e supervisionare il reparto prenotazioni centralizzato.
Coordinare le attività del team Reservation garantendo elevati standard di servizio.
Ottimizzare la conversione delle richieste di prenotazione e massimizzare i ricavi.
Monitorare disponibilità, tariffe e strategie di vendita in collaborazione con Revenue Management e Direzione Commerciale.
Gestire i principali canali di distribuzione (OTA, GDS, CRS, Channel Manager e Booking Engine).
Analizzare KPI, report e performance del reparto, proponendo azioni di miglioramento.
Garantire un'esperienza cliente eccellente durante tutto il processo di prenotazione.
Collaborare con i reparti Sales, Front Office e Marketing per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Formare e supportare il team sulle procedure operative e sugli standard aziendali.
Requisiti
Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi nel settore hospitality.




Ottima conoscenza dei principali PMS (protel) e sistemi di prenotazione.
Conoscenza delle strategie di Revenue Management e distribuzione online.
Ottima padronanza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.
Eccellenti capacità organizzative, analitiche e di leadership.
Forte orientamento al cliente e agli obiettivi.
Offriamo
RAL ***** & Programma Bonus e Incentivi commisurati all'esperienza e al profilo del candidato
Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
Ambiente di lavoro collaborativo e orientato all'innovazione
pur non essendo previsto l'alloggio, per i candidati fuori provincia offriamo un appoggio per il primo mese.
Se desideri entrare a far parte di una realtà che valorizza talento, professionalità e passione per l'ospitalità, inviaci il tuo curriculum vitae e una breve lettera di presentazione.
Invia la tua candidatura a
job@citys
t
ylehotels.it
con CV completo di foto e data di nascita
visita per ltri ruoli e descrizione posizione

📌 Responsabile Prenotazioni Central Reservation Office (Emilia-Romagna)
🏢 City Style Hotels
📍 Emilia-Romagna