ph3Overview /h3 pQuando lavori nel Freight Forwarding e nelle Operation di Kuehne+Nagel svolgi un ruolo chiave nell'ottimizzare i processi e nel garantire che le merci si muovano in modo efficiente.
Ma non è tutto.
Il tuo lavoro contribuisce anche a garantire che i farmaci salva vita raggiungano i pazienti in tempo e a consegnare altri prodotti essenziali per la vita di tutti i giorni delle persone, dalle turbine eoliche ai semiconduttori.
In Kuehne+Nagel, il nostro contributo conta in più modi di quanto immaginiamo.
/p h3Responsibilities /h3 ul liRaccogliere e analizzare il feedback dei clienti, fornendo supporto tempestivo in caso di necessità /li liRaccogliere dati e fornire informazioni accurate; contribuire all'implementazione della Customer Engagement Strategy garantendo elevati standard di qualità del servizio /li liContribuire attivamente alla fidelizzazione dei clienti /li liGestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email, garantendo risposte rapide, professionali e orientate alla soluzione /li liGestire eventuali reclami e problematiche operative,



coordinandosi con i team interni per una risoluzione efficace /li /ul h3Qualifications /h3 ul liMinimo 2 anni di esperienza in ruoli di customer service, preferibilmente con almeno 1 anno nel settore trasporti e logistica /li liOttima conoscenza del pacchetto MS Office /li liOttima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata /li liEccellenti capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente /li liProblem solving e gestione delle priorità in un ambiente vivace /li /ul h3Benefits /h3 pIn Kuehne+Nagel avrai l'opportunità di sviluppare le tue competenze, contribuire alla definizione dei processi e offrire soluzioni innovative per alcuni dei più grandi clienti al mondo.
Siamo in costante espansione del nostro network globale e del portafoglio prodotti, creando opportunità di carriera in diverse funzioni e regioni.
In qualità di leader nel settore della logistica, offriamo un ambiente collaborativo, digitale e orientato al cliente, in cui lavorerai con colleghi motivati provenienti da tutto il mondo.
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📌 Road Logistics Customer Service Specialist (Campo di Ne)
🏢 Kuehne+Nagel
📍 Campo di Ne