pstrongRandstad Digital Talent Services /strong, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, è alla ricerca di un /ppbr / /ppADDETTO HELP DESK APPLICATIVO – GESTIONALE ARCA EVOLUTION /ppbr / /ppper una società di consulenza informatica operante da quarant#39;anni nel settore dei sistemi gestionali ERP, software di produzione e CRM per le PMI manifatturiere. La ricerca è volta all#39;inserimento all#39;interno del proprio team di assistenza IT una figura che si occuperà del supporto sull#39;applicativo gestionale ARCA. La figura selezionata si occuperà della gestione, analisi e risoluzione tempestiva tramite collegamento remoto delle richieste di primo livello provenienti dagli utenti finali. Il ruolo prevede l#39;intercettazione e la prima diagnosi delle problematiche tecniche e di infrastruttura, la tracciatura delle attività tramite sistema di ticketing e lo smistamento di secondo livello ai consulenti senior, lavorando in stretta collaborazione e affiancamento con la responsabile del servizio di assistenza. /ppbr / /ppstrongRequisiti richiesti: /strong /pulliDiploma o Laurea, preferibilmente in discipline economiche, aziendali o informatiche. /liliSolida base di competenze contabili e amministrative (prima nota, gestione IVA, ciclo documentale: ordine, DDT, fattura). /liliOttima padronanza d#39;uso del PC, con capacità operative di base su configurazioni software, posta elettronica e reti. /liliSpiccate doti comunicative, di ascolto e chiarezza nell#39;interazione con l#39;utenza sia telefonica che scritta. /liliAttitudine al problem solving,



precisione metodologica e capacità di analisi e tracciamento delle attività. /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti graditi: /strong /pulliPregressa esperienza, anche breve, in ruoli di Help Desk o supporto applicativo. /liliConoscenza pregressa del gestionale Arca Evolution o di applicativi ERP analoghi. /liliNozioni sulle architetture di reti aziendali e gestione delle periferiche. /liliConoscenze di base relative a database SQL Server. /li /ulpbr / /ppstrongCosa offre l#39;azienda: /strong /pulliContratto di lavoro a tempo indeterminato o di apprendistato, commisurato all#39;età e all#39;esperienza del candidato (CCNL Commercio). /liliRetribuzione Annua Lorda (RAL) compresa tra 23.000 € e 28.000 €. /liliOrario di lavoro Tempo pieno dal lunedì al venerdì (8:30–12:30 / 14:00–18:00). /liliSede di lavoro in presenza a Suzzara (MN). /liliPiano di formazione strutturato sul gestionale aziendale ed affiancamento costante con professionisti senior. /liliOpportunità di crescita e sviluppo professionale verso ruoli di consulenza applicativa o secondo livello. /liliAccesso a strumenti tecnologici di lavoro moderni, compresi applicativi di intelligenza artificiale a supporto delle attività. /li /ulpbr / /ppemIl presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell#39;inclusività. Ti preghiamo di leggere l#39;informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell#39;art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). /em /p

📌 Help Desk Applicativo (Suzzara)
🏢 Randstad Digital Italia
📍 Suzzara