Helpdesk IT – Manufacturing | Provincia di VareseLa risorsa fornirà supporto agli utenti nell'utilizzo e nel monitoraggio di applicativi IT in ambito manufacturing, gestendo segnalazioni e problematiche applicative.

Il tuo ruoloEntrerai a far parte del team dedicato allo sviluppo e alla manutenzione di applicativi utilizzati presso le strutture produttive del cliente.

Fornirai supporto Helpdesk agli utenti, garantendo la corretta gestione delle segnalazioni relative agli applicativi.

Collaborerai con sviluppatori e team IT di presidio per identificare e indirizzare le problematiche riscontrate.

Contribuirai al monitoraggio del corretto funzionamento delle applicazioni in ambiente manufacturing.

Le tue mansioniMonitorare il funzionamento degli applicativi, raccogliendo e analizzando le segnalazioni degli utenti e fornendo agli sviluppatori le informazioni necessarie alla risoluzione.

Supportare gli utenti nel corretto utilizzo degli applicativi, fornendo indicazioni chiare e puntuali.

Interfacciarsi con il team di presidio cliente per problematiche relative a postazioni di lavoro e infrastrutture IT, seguendone lo stato di avanzamento.

Aggiornare report e strumenti di ticketing, mantenendo traccia delle segnalazioni,



delle attività svolte e delle relative risoluzioni. I requisitiAlmeno 1 anno di esperienza in attività Helpdesk, IT Support o Application Support, preferibilmente maturato in contesti aziendali strutturati.

Buona conoscenza di Windows, delle principali configurazioni e del troubleshooting delle problematiche più frequenti, oltre alla conoscenza del pacchetto Microsoft Office.

Preferibile conoscenza di strumenti di ticketing quali ServiceNow, Jira o similari e conoscenze di base di programmazione e database;

I candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio. La preghiamo di inviare la sua candidatura tempestivamente.

costituiscono un plus Microsoft C# e SQL Server. Precisione, metodo e capacità di identificare la natura delle problematiche, raccogliere le informazioni necessarie e comunicare in modo trasparente con utenti e team tecnici. Cosa offriamoOffriamo un rimborso spese di 1000 euro netti mensili. Inserimento in un contesto tecnico strutturato con attività in ambito IT e manufacturing. Formazione continua e possibilità di sviluppo delle competenze tecniche. xrdztoy Sede di lavoro: Provincia di Varese.

📌 Helpdesk - Stage (Roma)
🏢 agap2 Italia
📍 Roma