Customer Care Specialist con olandese La Soluzione S.p.A.•Paderno Dugnano, Lombardia, Italia

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Descrizione dell'offerta di lavoro La Soluzione S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, filiale di Vimodrone, con Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N° 0000518 del 18/11/2025 , ricerca per azienda cliente operante nel settore customer care una risorsa da inserire come:

Customer Care Specialist con olandese La risorsa sarà inserita all'interno di un servizio di assistenza clienti e supporto tecnico, occupandosi della gestione delle richieste tramite telefono, e-mail e chat.

L'attività prevede la presa in carico di istanze relative a prodotti tecnici, con gestione delle informazioni sui sistemi aziendali e supporto al cliente nel rispetto delle procedure previste.

Attività principali: gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat;

presa in carico di istanze di assistenza e supporto tecnico;

gestione di attività inbound e back office;

eventuali contatti outbound collegati alle richieste ricevute;

inserimento e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali;

gestione e sintesi delle richieste nel rispetto delle procedure operative;

collaborazione con il team per garantire una corretta evasione delle pratiche.

Requisiti richiesti: conoscenza della lingua olandese , livello minimo C1 ;

buone capacità comunicative, sia orali sia scritte;

buon utilizzo del PC e dei principali sistemi informatici;

capacità di ascolto, analisi e sintesi delle richieste;

precisione nell'inserimento dei dati;





predisposizione al lavoro in team;

disponibilità a lavorare su turnazioni dal lunedì al sabato.

Requisiti preferenziali: esperienza, anche breve, in customer care, call center, help desk o assistenza clienti;

esperienza nella gestione di richieste tramite telefono, e-mail e chat;

conoscenze tecniche di base in ambito fotovoltaico, inverter o prodotti tecnici;

capacità di gestire richieste tecniche seguendo procedure definite.

Orario di lavoro: part-time, con possibilità di estensione oraria.

Il servizio è attivo dal lunedì al sabato, nella fascia oraria:

08:00 - 20:00.

Turni indicativi: 08:00 - 12:00;

09:00 - 13:00;

10:00 - 14:00;

12:00 - 16:00;

14:00 - 18:00;

15:00 - 19:00;

16:00 - 20:00.

Modalità di lavoro: smart working con rientri in sede cadenzati.

Sede di lavoro: Paderno Dugnano (MI) o Torino.

Formazione: è previsto un periodo iniziale di formazione teorica e training on the job della durata di circa una settimana, indicativamente nella fascia 09:00 - 13:00.

Inserimento: il prima possibile, preferibilmente entro un mese.

Contratto e condizioni: contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi;

finalità di successiva assunzione a tempo indeterminato;

CCNL BPO;

livello D1;

secondo colloquio con Operations previsto.

La ricerca è rivolta a tutte le persone, nel rispetto delle pari opportunità. xkiyazw I dati saranno trattati secondo la normativa vigente in materia di privacy.

#JOINUS

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

RAL

Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

📌 Customer Care Specialist Con Olandese (Paderno Dugnano)
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