Luogo di lavoro: Milano

Profilo

Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.

Per azienda specializzata nella gestione dei servizi di assistenza clienti per importanti brand internazionali, siamo alla ricerca di Brand Ambassador - Customer Care. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un'esperienza di assistenza di alto livello e rappresentando al meglio i valori e l'immagine dei brand gestiti.

Responsabilità

Gestione delle richieste dei clienti tramite canali multicanale (email, telefono, chat);

Supporto informativo e assistenza post-vendita;

Gestione di segnalazioni e reclami, assicurando una risoluzione efficace e tempestiva;

Promozione di un'esperienza cliente positiva e coerente con il brand.

Skill e Professionalità

Conoscenza di almeno una lingua tra italiano, inglese, francese, tedesco o spagnolo;

Buone capacità comunicative e relazionali;

Orientamento al cliente e problem solving;





Vantaggi

Contratto diretto in azienda in apprendistato di tre anni;

Inserimento in un contesto dinamico e internazionale;

Formazione continua sui brand gestiti;

Opportunità di crescita professionale.

Informazioni Aggiuntive

Non è previsto smart working.

E' prevista la presenza in sede dal lunedì al venerdì, fascia 9:00-18:00. Occasionalmente disponibilità nella fascia 11:00-20:00, anche in modalità smart working. Possibile presenza il sabato mattina, con recupero della giornata durante la settimana.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. xkiyazw Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

📌 Brand ambassador – customer care (Milano)
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📍 Milano