Descrizione del Ruolo: Il ruolo Front Office Agent ha come prerogativa l'essere affidabile e professionale, il collaboratore avrà un ottimo servizio clienti, abilità di problem-solving e una forte attenzione ai dettagli.

Il ruolo prevede oltre all'operativo diurno la responsabilità della gestione delle operazioni notturne dell'hotel, garantendo un soggiorno confortevole e sicuro agli ospiti. Accogliere gli ospiti al loro arrivo e fornire informazioni utili riguardo ai servizi dell'albergo e alla zona circostante. Rispondere alle richieste e alle esigenze degli ospiti in modo tempestivo e professionale.

Monitorare la sicurezza dell'albergo durante le ore notturne, effettuando controlli regolari sulle aree comuni e sulle uscite. Mantenere la reception e l'area circostante pulite e ordinate. Collaborare con il personale di housekeeping e manutenzione per garantire il buon funzionamento dell'hotel.

Registrare e gestire le chiamate in arrivo e le comunicazioni interne.



Esperienza pregressa in ruoli simili nel settore dell'ospitalità è preferibile. Ottime capacità comunicative in italiano e inglese preferibilmente ed in altre lingue.

Flessibilità negli orari di lavoro e disponibilità a lavorare durante le festività e i weekend. Conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera e del pacchetto Office è un plus. Attitudine cortese e professionale, con un robusto orientamento al servizio clienti.

Uno stipendio competitivo e opportunità di crescita professionale. Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico. Formazione continua e supporto nel proprio percorso professionale. Se sei interessato a una delle posizioni aperte, invia il tuo CV a con oggetto "Candidatura Front Office Agent".

Accogliamo candidature da tutte le persone qualificate, indipendentemente da razza, sesso, religione, disabilità, orientamento sessuale o età.

📌 Backoffice Agent (Varese)
🏢 Hilton Garden Inn Milan North
📍 Varese