MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Milano Corso Lodi

Per conto di una realtà innovativa operante nel settore dei servizi digitali e della mobilità Ricerca: Service Delivery Specialist

La risorsa verrà inserita all'interno del team operativo e si occuperà della gestione quotidiana delle pratiche, del monitoraggio delle attività di assistenza, del coordinamento con fornitori e partner, nonché della risoluzione di eventuali criticità operative, contribuendo al mantenimento degli elevati standard di servizio e all'ottimizzazione dei processi aziendali

Principali attività:

- Monitoraggio e gestione delle pratiche operative fino alla loro chiusura.

- Verifica dell'esecuzione degli interventi e delle consegne a destinazione.

- Gestione di segnalazioni, reclami e casi critici.

- Ricerca e coordinamento di fornitori e officine.

- Monitoraggio delle comunicazioni con partner strategici.

- Aggiornamento dati e utilizzo di sistemi CRM e strumenti digitali aziendali.

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore o laurea.

- Esperienza, anche breve,



in attività operative, back office o customer service.

- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti digitali.

- Ottime capacità comunicative e organizzative.

- Conoscenza della lingua inglese livello B2/C1.

- Conoscenza della lingua tedesca Livello C2

- Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza nel settore automotive.

Condizioni contrattuali

- Contratto a tempo determinato di un mese prorogabile

- Modalità di lavoro Full Remote.

- Orario di lavoro Tempo pieno su tre turni.

- Inquadramento CCNL Commercio – V Livello.

#MATIC

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.

Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.

Aut.

Min.

Prot. 1131-SG del 29/11/04.

📌 Service Delivery Specialist full remote (Italia)
🏢 Azienda riconosciuta
📍 Italia