Stiamo inserendo un Addetto/a gestione reclami nel nostro team dedicato al canale distributivo di prodotti per la casa e il consumo quotidiano, con ordini destinati a punti vendita e clienti privati. La persona selezionata sarà il riferimento per le segnalazioni post-vendita e collaborerà con logistica e amministrazione per chiudere correttamente ogni richiesta.

La preghiamo di verificare di possedere il livello di esperienza e le qualifiche adeguate leggendo la panoramica completa di questa opportunità qui sotto.

Requisiti: buone capacità comunicative, ascolto e gestione professionale delle situazioni critiche precisione nell'inserimento delle informazioni nel gestionale clienti anche senza esperienza pregressa; valutiamo attitudine al contatto con il pubblico possibilità di inizio immediato e flessibilità nei periodi di sostituzione ferie

Mansioni: Il lavoro comprende la ricezione dei reclami,



l'apertura dei ticket e il monitoraggio delle risposte fino alla chiusura. Occorre verificare ordini e DDT, raccogliere le evidenze del disservizio e inoltrare agli uffici competenti le richieste di rimborso o nota di credito. xkiyazw Nel nostro team, la risorsa aggiornerà inoltre il cliente sulle tempistiche concordate, mantenendo traccia degli scambi nel sistema interno.

Offerta e agevolazioni: contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, secondo CCNL Trasporti/Logistica retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento operativo

Orario flessibile, organizzato su turni mattutini e pomeridiani

Sede di lavoro: Modena

📌 Addetto/a reclami junior nella distribuzione (Modena)
🏢 Altro
📍 Modena