Profilo ricercato
Cerchiamo una persona empatica e orientata alla soluzione, capace di gestire conversazioni complesse con pazienza e precisione. Lavorerai in un team che fornisce servizi di consulenza e supporto a clientela privata e professionale, occupandosi dell'intero percorso di assistenza dal primo contatto alla chiusura della richiesta.
Attività previste/principali:
gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
fornire informazioni sui servizi e sulle modalità operative
monitoraggio delle richieste aperte e aggiornamento dello status nei sistemi aziendali
ricontatto clienti per aggiornamenti e chiarimenti
coordinamento con i referenti interni per risolvere segnalazioni e reclami
Requisiti richiesti:




buona capacità di comunicazione scritta e orale
orientamento al cliente e attitudine al problem solving
conoscenza di base degli strumenti informatici e di gestione ticket/CRM
capacità di lavorare in team e gestione di più richieste contemporaneamente
valutiamo anche candidati senza esperienza pregressa
Offerta e agevolazioni:
contratto a tempo determinato con impegno full-time
Retribuzione * € lordi mensili (CCNL servizi)
Buoni pasto
Aggiornamento continuo e affiancamento operativo iniziale
Flessibilità oraria
Sede di lavoro: Mantova
Inserimento immediato.

📌 Addetto/a Client Care Livello Junior Bardi
🏢 Bellocco Valentina
📍 Bardi