Empacta ricerca per azienda cliente IT Help Desk / IT Support Specialist per assunzione diretta presso la sede di Genova.

La risorsa sarà il principale punto di riferimento per il supporto informatico agli utenti aziendali e per la gestione operativa dell’infrastruttura IT, garantendo il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro, degli accessi ai sistemi e dei principali strumenti tecnologici aziendali.

Responsabilità principali

- Fornire supporto Help Desk agli utenti interni, sia da remoto sia on site. - Installare, configurare e predisporre PC desktop, notebook, monitor, docking station e periferiche. - Installare e configurare sistemi operativi, software aziendali e applicativi. - Gestire la configurazione e la manutenzione ordinaria delle postazioni Windows. - Creare e amministrare account utente, password, gruppi, permessi e profili di accesso. - Gestire le attività di onboarding e offboarding IT del personale. - Supportare gli utenti nella gestione di email, credenziali, autenticazione e accesso alle applicazioni aziendali. - Gestire e risolvere problematiche relative a stampanti, scanner e dispositivi multifunzione. - Supportare la gestione della rete LAN/Wi-Fi, intervenendo su problematiche di connettività e configurazione. - Effettuare attività di troubleshooting hardware, software e networking. - Gestire l’inventario e l’assegnazione delle dotazioni IT aziendali. - Eseguire aggiornamenti software, patch e attività di manutenzione ordinaria. - Collaborare con fornitori IT esterni per interventi specialistici e problematiche infrastrutturali. - Documentare configurazioni, procedure e attività svolte. - Garantire il rispetto delle procedure aziendali in materia di sicurezza informatica e gestione degli accessi.

Requisiti

- Diploma di Istituto Tecnico a indirizzo informatico, elettronico o telecomunicazioni, o titolo di studio equivalente.



- Esperienza di 3-5 anni in ruoli di IT Help Desk, IT Support, System Support o affini. - Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows. - Esperienza nella configurazione e gestione di PC e notebook in contesti aziendali. - Esperienza nella gestione di utenti, password, gruppi e autorizzazioni. - Conoscenza di base/intermedia di Active Directory e/o Microsoft Entra ID (Azure AD). - Familiarità con l’ambiente Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive e applicativi Office. - Buona conoscenza dei principali protocolli e servizi di rete: TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, Wi-Fi e VPN. - Capacità di diagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività. - Esperienza nella configurazione e gestione di stampanti di rete. - Conoscenza dei principi fondamentali di sicurezza IT e gestione degli accessi. - Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità. - Robusto orientamento al supporto e alla soddisfazione dell’utente finale.

Soft skills

- Autonomia operativa. - Precisione e affidabilità. - Problem solving. - Pazienza e disponibilità nel supporto agli utenti. - Capacità di lavorare su più attività contemporaneamente definendo correttamente le priorità. - Buone capacità comunicative e relazionali. - Attitudine al lavoro in team.

Sede di lavoro

Genova (in sede)

Cosa si offre

- Assunzione diretta presso azienda cliente. - Retribuzione indicativa 28.000€ - 32.000€ da definirsi in base all’esperienza e alle competenze effettive.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) su www.empacta.it/privacy.

Empacta S.r.l. – Autorizzazione Ministeriale N. 0000605.18-12-2025.

📌 IT Help Desk / IT Support Specialist (Torino)
🏢 empacta.
📍 Torino