Operatore/trice assistenza clienti per e-commerce arredamento REV Vicenza, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro

Tutte le competenze, le qualifiche e l'esperienza necessarie per un candidato di successo sono elencate nella seguente descrizione.

Cerchiamo un profilo energico per gestire il supporto ai nostri clienti e ottimizzare la pipeline di assistenza. Ti inserirai in un e-commerce di arredamento e design focalizzato sul mercato B2C, dove l'obiettivo è trasformare ogni richiesta in un'esperienza positiva per l'utente.

Nel nostro team ti occuperai di risolvere i dubbi degli acquirenti e monitorare i KPI di soddisfazione. Le tue attività saranno concrete e orientate al risultato:

- Gestione inbound di circa 40 ticket giornalieri tramite CRM aziendale e email
- Supporto post-vendita e risoluzione reclami su spedizioni e resi




- Collaborazione con il team commerciale per l'up-selling di accessori correlati
- Aggiornamento in tempo reale dello stato degli ordini su software gestionale

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- spiccate doti comunicative e approccio positivo
- precisione nella gestione dei dati
- capacità di lavorare per obiettivi
xysqume

Offriamo:
- tempo indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.650 €
- stipendio fisso più bonus su obiettivi di qualità
- Formazione continua
- Welfare aziendale
- Cellulare aziendale

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Sede di lavoro: Vicenza

#J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/Trice Assistenza Clienti Per E-Commerce Arredamento (Vicenza)
🏢 REV
📍 Vicenza