pstrongItalianGres SRL /strong è una realtà dinamica e in rapida espansione, specializzata nella commercializzazione di superfici ceramiche Made in Italy. Uniamo la qualità manifatturiera italiana all'innovazione digitale, puntando ai più alti standard di eccellenza nel settore. /ppbr / /ppstrongRuolo: /strong Backoffice eCommerce – Area DACH /ppbr / /ppPer supportare lo sviluppo e la cura dei mercati di lingua tedesca (Germania, Austria, Svizzera), siamo alla ricerca di un profilo operativo, preciso e intraprendente da inserire nel nostro team. /ppLa risorsa garantirà la corretta gestione del flusso degli ordini e delle spedizioni, offrendo un servizio clienti puntuale e collaborando costantemente con la logistica e gli altri reparti aziendali per ottimizzare l'esperienza d'acquisto online. /ppbr / /ppstrongCompiti e responsabilità /strong /pullistrongGestione completa del ciclo dell'ordine: /strong dalla conferma iniziale e verifica documentale fino al monitoraggio e all'aggiornamento costante dello stato di avanzamento. /lilistrongCoordinamento logistico e spedizioni: /strong interfacciamento con magazzino, corrieri e partner di trasporto internazionali per pianificare ritiri, tracciare consegne e risolvere anomalie di transito.



/lilistrongCustomer Care e Post-vendita (Mercato DACH): /strong supporto continuativo ai clienti di lingua tedesca tramite email/telefono per richieste commerciali di primo livello, aggiornamenti sulle consegne e gestione di resi o reclami operativi. /lilistrongOttimizzazione dei flussi: /strong proposta e applicazione di migliorie procedurali per ridurre i tempi di evasione e perfezionare il servizio al cliente. /li /ulpbr / /ppstrongCompetenze richieste /strong /pullistrongConoscenza fluente della lingua tedesca /strong (scritto e parlato, livello C1/C2 o madrelingua). /liliFormazione accademica (Linguistica, Economia, Comunicazione o percorsi affini) oppure pregressa esperienza operativa in ruoli analoghi. /liliElevata accuratezza, metodo nell'organizzazione delle priorità e orientamento al problem solving. /li /ulpbr / /ppstrongPlus /strong /pulliEsperienza pregressa in ambito internazionale, backoffice commerciale o logistica eCommerce. /liliProvenienza dal settore ceramico, arredo, edilizia o design. /liliBuona conoscenza della lingua inglese. /li /ulpbr / /ppstrongSede di lavoro: /strong Formigine (MO) /ppstrongOrario di lavoro: /strong Full-time /p

📌 Backoffice Ecommerce - Area Dach (Roma)
🏢 ItalianGres
📍 Roma