ppbDeine Energie macht den Unterschied: Gestalte gemeinsam mit Alperia eine grüne Zukunft. Werde Teil unseres Teams. /b /ppbDie Tätigkeit umfasst /b /ppAls Teil des Teams IT-Operation trägst du dazu bei, dem Personal der Alperia Gruppe einen zeitnahen und effizienten IT-Support zu bieten. Dabei übernimmst du insbesondere folgende Aufgaben: /pulliBereitstellung von First-Level-Techniksupport für interne Benutzerinnen und Benutzer, indem Störungen und Anfragen über das Ticketsystem gelöst und verwaltet werden /liliKlassifizierung, Priorisierung und Weiterleitung der Tickets gemäß Prioritätsmatrix und definierten SLAs /liliInstallation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software, einschließlich PCs, Monitoren, Druckern, mobilen Geräten sowie Fest- und Mobiltelefonie /liliIT-Onboarding neuer Mitarbeitenden sowie Verwaltung des Endpoint-Lebenszyklus (CMDB) /liliZusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung komplexerer Probleme und zur Verbesserung der Supportprozesse /liliEinhaltung der IT-Unternehmensrichtlinien und -verfahren sowie sorgfältige Dokumentation aller Aktivitäten und Lösungen /li /ulpbDu überzeugst uns mit folgenden Fähigkeiten /b /pulliMatura im technischen Bereich und Erfahrung im IT Service Desk bzw.



First-Level-Support /liliGute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Produktivitätsanwendungen (Microsoft Office, Outlook, Teams, SharePoint) /liliKenntnisse in der Nutzung von Active Directory und Microsoft 365 sowie in der Verwaltung von iOS- und Android-Smartphones /liliGrundkenntnisse in Netzwerken (TCP/IP, VPN, Wi-Fi) und Fehlerbehebung /liliAusgeprägte Problemlösungskompetenz und gute Kommunikationsfähigkeiten /liliSelbstständige und teamorientierte Arbeitsweise /liliGute Italienisch- und/oder Deutschkenntnisse /li /ulpbWir bieten /b /pulliEin zukunftsorientiertes, innovatives und nachhaltiges Arbeitsumfeld /liliEine vertrauensbasierte und kollaborative Unternehmenskultur /liliAbwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten /liliKonkrete Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung /liliEin umfassendes und wettbewerbsfähiges Vantaggi-Paket, unter anderem eine 38-Stunden Woche, verteilt auf 4,5 Arbeitstage /liliAls Einstiegsgehalt bieten wir eine Jahresbruttoentlohnung von mindestens b31.000 € /b gemäß NKV-Elektrosektor. Die tatsächliche Einstufung/Entlohnung richtet sich nach der jeweiligen Qualifikation/Berufserfahrung. Zusätzlich bieten wir eine bErgebnisprämie /b sowie beine attraktive Zweisprachigkeitszulage /b, nach Vorlage des Zertifikats. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 IT Service Desk Operator (Bolzano)
🏢 Alperia
📍 Bolzano