Per un contact center dedicato all’assistenza telefonica post-vendita per servizi rivolti a famiglie e imprese, cerchiamo una persona da inserire nel team di Customer Service. Nel nostro gruppo seguirai le richieste degli utenti, offrendo risposte chiare e registrando ogni contatto nel gestionale.

Le attività comprendono

gestione di circa 40-60 chiamate giornaliere, in entrata e in uscita apertura e aggiornamento dei ticket nel sistema CRM aziendale verifica delle richieste, raccolta delle informazioni e inoltro ai reparti competenti richiamata dei clienti entro le tempistiche previste e controllo della chiusura della segnalazione

Offerta e benefit

apprendistato professionalizzante con disponibilità immediata retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €





Formazione continua sulle procedure di assistenza e sugli strumenti digitali

Welfare aziendale secondo le condizioni interne tempo completo, con turni distribuiti dal lunedì al sabato

Requisiti

buona comunicazione telefonica e ascolto attivo dimestichezza con computer, posta elettronica e applicativi web precisione nell’inserimento delle informazioni e gestione ordinata delle priorità

- disponibilità a imparare, anche senza esperienza pregressa

Offriamo affiancamento iniziale e un percorso operativo chiaro, con il supporto del team nelle prime settimane.

Orario full-time su turni, cinque giorni alla settimana.

Sede di lavoro: Vicenza

📌 Operatore/trice telefonico per servizi clienti (Vicenza)
🏢 MSu0026C
📍 Vicenza