Società specializzata nella fornitura di energia e servizi per utenze domestiche e piccole imprese ricerca una figura da inserire nel team di front-office clienti. Il ruolo prevede la gestione delle relazioni con la clientela esistente, con particolare attenzione alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.
Attività previste
gestione delle richieste cliente su contratti, consumi e fatturazione aggiornamento dati e pratiche sul sistema CRM aziendale supporto nella risoluzione di problematiche tecniche in collaborazione con il back-office monitoraggio della customer satisfaction e segnalazione di eventuali criticità partecipazione a campagne di fidelizzazione e promozione servizi aggiuntivi
Requisiti richiesti
diploma di maturità ottime capacità relazionali e comunicative familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office precisione nella gestione documentale disponibilità a lavorare in team valutiamo anche candidati alla prima esperienza
contratto a tempo determinato 12 mesi orario full-time dal lunedì al venerdì formazione continua su prodotti e normative di settore buoni pasto welfare inserimento previsto nelle prossime settimane
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.