Nel settore del customer service nasce un'opportunità per chi vuole costruire una carriera basata sulla relazione con i clienti e sulla risoluzione consapevole dei loro bisogni.
Cerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti per unirsi al nostro team di assistenza, operativo in Veneto nella gestione dei rapporti con la base clienti. Sarai il punto di riferimento per le richieste in entrata, lavorando in un contesto che valuta la professionalità e l'attenzione ai dettagli.
Tue responsabilità principali
Gestione delle chiamate in ingresso e gestione delle richieste via email da parte dei clienti
Registrazione delle interazioni nel nostro sistema CRM e aggiornamento costante delle anagrafiche
Fornitura di informazioni accurate su prodotti e servizi, con approccio consultivo e proattivo
Gestione e documentazione dei reclami, collaborando per il miglioramento del servizio
Monitoraggio della post-vendita e follow-up con i clienti
Coordinamento con il team commerciale e operativo per la risoluzione efficace
Requisiti
buone capacità comunicative e relazionali, con orientamento al cliente organizzazione e precisione nella gestione delle informazioni dimestichezza con il pacchetto Office e i principali applicativi resistenza allo stress e capacità di multitasking in ambienti dinamici aperto anche a prime esperienze in ruoli di front-office o customer care disponibilità immediata
Offerta e benefit
Retribuzione lorda mensile tra 1.500 e 1.750 €
Contratto a tempo pieno, full-time
Formazione continua e affiancamento strutturato all'inserimento
Buoni pasto
Welfare aziendale e convenzioni aziendali
Ambiente partecipativo e orientato alla crescita professionale
Orario full-time, lunedì-venerdì con possibilità di turni leggeri.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.